In dieser Rolle unterstützt du Kunden telefonisch und online bei Fragen zu Solarenergie-Lösungen. Zudem erfasst du Anfragen in der CRM-Software und nutzt Analysetools, um einen optimalen Service zu gewährleisten.
Anforderungen
- •Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- •Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
- •Technisches Verständnis oder Affinität zur Technik
- •Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- •Dienstleistungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise
- •Freude an Kundengesprächen
Deine Aufgaben
- •Kundensupport per Telefon leisten
- •Kundensupport per E-Mail und Social Media bieten
- •Fragen zu Fronius Produkten beantworten
- •Kundenanfragen in MS CRM erfassen
- •Mit verschiedenen Fronius Analysetools arbeiten
Deine Vorteile
Unbefristete Arbeitsplätze
Familiäres Betriebsklima
Attraktive Vergütung mit Urlaubsgeld
Möglichkeit im Homeoffice
Mehrmonatige Einarbeitung
Gesundheitsförderung und Altersversorgung
Anspruchsvolles Aufgabengebiet
Kontinuierliche Weiterbildung
Original Beschreibung
# Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) für den Bereich Solar Energy
**Neuhof**
**Deine Aufgaben:**
* Kundensupport per Telefon für Installateure und Endanwender
* Kundensupport per E-Mail und Social Media
* Beantwortung von Fragen zu unseren Fronius Produkten im Bereich Solar Energy
* Erfassung von Kundenanfragen und Kundenkontakten in der MS CRM Software
* Arbeiten mit verschiedenen Fronius Analysetools
**Du verfügst über:**
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
* Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
* Technisches Verständnis bzw. Affinität zur Technik
* Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit
* Dienstleistungsorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Freude an Kundengesprächen
**Wir bieten:**
* Unbefristete und moderne Arbeitsplätze in einem nachhaltigen Unternehmen
* Familiäres Betriebsklima
* Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und 30 Tage Jahresurlaub
* Teilweise Homeoffice-Möglichkeit
* Erstklassige, mehrmonatige Einarbeitung inkl. Patenprogramm
* Gesundheitsförderung, Betriebliche Altersversorgung, Jobfahrrad (E-Bike), Corporate Benefits
* Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung
* Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung