Du bearbeitest Kundenanfragen, pflegst Daten und managst Reklamationen, während du kundenorientiert arbeitest.
Anforderungen
- •Erfahrung im Bereich Kundenservice
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Freude am Telefonieren
- •Freude an schriftlicher Kommunikation
- •Ausgeprägter Service- und Kundengedanke
- •Sicher im MS Office
- •Kenntnisse im Mauve-System von Vorteil
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Teamfähigkeit
- •Belastbarkeit
- •Gute Kommunikationsfähigkeit
- •Spaß am Kundenumgang
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen schriftlich und telefonisch bearbeiten
- •Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten erfassen und pflegen
- •Reklamationen und Beschwerden selbstständig managen
- •Lösungsorientiert mit Kunden arbeiten
- •Allgemeine Backoffice-Tätigkeiten durchführen
- •Optional: Projektarbeit übernehmen
Deine Vorteile
Verantwortungsvolle Position
Dynamisches, motiviertes Team
Leistungsgerechte Vergütung
Subventionierte Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft
Stark vergünstigtes BVG-Ticket
Mitarbeiterrabatt auf Produkte
Kantine
Flexible Arbeitszeiten
Hybrides Arbeiten
Original Beschreibung
# Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
* Berlin
* Berufserfahrung
* Berufserfahrung (Senior Level)
* Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
* Kundenbetreuung, Hotline
* Voll/Teilzeit
* Publiziert: 02.05.2025
* Publizierung bis: 02.06.2025
## Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung für unser internes Serviceteam der ASAVITA
## Das erwartet Dich bei uns...
* Selbständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
* Erfassung sowie Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
* Eigenständiges Reklamations- und Beschwerdemanagement
* Kunden- sowie lösungsorientiertes Arbeiten
* Allgemeine Backoffice-Tätigkeiten
* Optional: Projektarbeit
## Das bringst Du mit...
* Du hast Erfahrung im Bereich Kundenservice, eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder überzeugst uns von Deinem Talent - auch Quereinsteiger sind willkommen!
* Du hast Freude am Telefonieren und an schriftlicher Kommunikation
* Du hast einen ausgeprägten Service- und Kundengedanken mit einem Gespür für die Belange unserer Kunden
* Du bist sicher im MS Office - Kenntnisse im Mauve-System sind von Vorteil
* Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Teamfähigkeit, Belastbarkeit, gute Kommunikationsfähigkeit und Spaß am Kundenumgang runden Dein Profil ab
## Wir bieten Dir...
* Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsperspektiven
* Ein dynamisches und motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
* Leistungsgerechte Vergütung und weitere Benefits, wie subventionierte Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft, stark vergünstigtes BVG-Ticket, Mitarbeiterrabatt auf unsere komplette Produktpalette, Kantine u.v.m.
* Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten