DKB Das kann Bank
Mitarbeiter Kundenservice - Fachbereich Privatdarlehen(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Leipzig
PE
PeopleX20 Tage
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufseinsteiger
Keine Angabe
Leipzig
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Kontakt für Kund:innen und begleitest sie durch den gesamten Customer Lifecycle. Du findest Lösungen für ihre Anliegen und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.
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Anforderungen
- •Erfahrung im Customer Service oder in einem serviceorientierten Job
- •Bereitschaft zum Quereinstieg oder Berufseinsteiger:in
- •Kundenorientierung
- •Unternehmerisches Mindset
- •Klare, empathische und professionelle Kommunikation
- •Hohe Frustrationstoleranz
- •Technikaffinität
- •Kontaktfreudigkeit
- •Beitrag zu positivem Teamklima
- •Problemlösungsfähigkeit und Empathie
- •Motivation, Höflichkeit und Engagement
- •Proaktive Verbesserungsvorschläge
- •Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch
Keine Angabe
Deine Aufgaben
- •Erste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen per Telefon und E-Mail sein
- •Kund:innen während des gesamten Customer Lifecycles begleiten
- •Pragmatische Lösungen innerhalb klarer Rahmenbedingungen finden
- •Sonderaufgaben nach Stärken und Interessen im Team bearbeiten
- •Kundendaten zuverlässig in den Systemen pflegen
- •Wichtige Schnittstelle zu internen Teams wie Facility Management und Kreditorenmanagement sein
- •Aktiv Ideen einbringen, um Prozesse kundenfreundlicher und effizienter zu gestalten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Moderne Technikausstattung
- •Moderne Technik
Sonstige Zulagen
- •Weiterbildungsbudget
Firmenfahrrad
- •Dienstrad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- •Altersvorsorge-Zuschüsse
Team Events & Ausflüge
- •Team-Events
Boni & Prämien
- •Steuerfreie Boni
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Ergonomischer Arbeitsplatz
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Fitnessstudiozuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PeopleX erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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