Du bearbeitest Kundenanfragen, bist Ansprechpartner für Bestellungen und Liefervorgänge und berätst zu Produktinformationen und Stilfragen.
Anforderungen
- •Fließende Deutschkenntnisse
- •Gute Englischkenntnisse
- •Kenntnisse in weiteren Sprachen von Vorteil
- •Kunden- und Serviceorientierung
- •Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- •Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
- •Interesse am Thema Home & Living von Vorteil
- •Gutes Gespür für Farben, Stoffe und Inneneinrichtung
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen schriftlich und telefonisch bearbeiten
- •Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen sein
- •Produktinformationen zu unserem Angebot bereitstellen
- •Beratung zu Farben, Stoffen und Stilrichtungen anbieten
- •Mit angrenzenden Abteilungen zusammenarbeiten
Deine Vorteile
Schulungsmöglichkeiten für Quereinsteiger
Flexible Telefonatgestaltung
Hilfsbereite Teamatmosphäre
Flache Hierarchien und Duz-Kultur
Hybrides Arbeiten von zu Hause
Moderne Arbeitsplatztechnik
Kostenlose Parkplätze
Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern
Teamevents und kostenlose Getränke
Original Beschreibung
## Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
**Unser Angebot für Dich:**
* **Chancen:** Quereinsteiger und Berufsanfänger willkommen! Du möchtest gerne mal etwas anderes machen oder einfach mal durchstarten? Wir bieten Dir eine umfassende Einarbeitung an, mit der Du schnell loslegen kannst!
* Aktive Mitgestaltung des Kundenservices in einem spannenden E-Commerce-Umfeld und einem international agierenden Unternehmen
* keine vorgegebene Taktung pro Telefonat - wir wollen unsere Kunden bedarfs- und bedürfnisgerecht betreuen
* **Zusammenhalt:** eine tolle, hilfsbereite Teamatmosphäre
* Flache Hierarchien mit Duz-Kultur bis zur Führungsebene
* **Hybrides Arbeiten**: Arbeite sowohl von zu Hause aus als auch in unserem modernen Büro
* **Benefits**: Moderne Arbeitsplatzausstattung
* Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
* Mitarbeiterrabatte bei der benuta GmbH sowie anderen Kooperationspartnern (Freizeit, Urlaub, Wohnen, Streaming etc.)
* Teamevents, kostenlose Getränke und frisches Obst
**Bringe mit uns europaweit Teppiche ins Rollen:**
* Du bearbeitest schriftlich und telefonisch eingehende Kundenanfragen
* Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu Bestell- und Liefervorgängen, in Bezug auf Zahlungsinformationen und bei Beschwerden
* Du stellst in unserem Kundenservice außerdem Produktinformationen zu unserem vielfältigen Angebot zur Verfügung, berätst zudem in Bezug auf Farben, Stoffe und Stilrichtungen
* Du arbeitest außerdem mit angrenzenden Abteilungen, wie Lager, Category Management oder Marketing zusammen
## Anforderungen
**Das bist Du:**
* Wir setzen fließende Deutschkenntnisse voraus
* gute Englisch Kenntnisse, sowie idealerweise Kenntnisse in einer oder mehreren weiteren Sprachen wie Spanisch, Polnisch oder Niederländisch sind von Vorteil
* Kunden- und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich
* Du zeichnest Dich durch eine sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit aus
* sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
* Von Vorteil wäre ein gewisses Interesse am Thema Home & Living und ein gutes Gespür für Farben, Stoffe und Inneneinrichtung
**Wir freuen uns** **auf Deine Bewerbung!**