Mitarbeiter Kundenservicecenter(m/w/x)

Vollzeit/Teilzeit

Remote

Gleitzeit

Berufserfahren

Halle (Saale)

Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und kümmerst dich um deren Anliegen und Reklamationen. Dabei berätst du sie zu Produkten und Services und sorgst für eine effiziente Bearbeitung ihrer Wünsche. Zudem hilfst du dabei, die Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern.

Anforderungen

•Erfahrungen in der Kundenberatung
•Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
•Versierter MS-Office-User

Keine Angabe

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten
•Kundenanliegen und Reklamationen eigenverantwortlich nachverfolgen
•Kunden zu Produkten und Services beraten
•Kundenwünsche schnell und effizient aufnehmen
•Serviceprozesse im KVP-Prozess neu denken

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch– verhandlungssicher

Deine Vorteile

Lockere Unternehmenskultur

•Offene Arbeitsatmosphäre

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten
•Möglichkeit zum Homeoffice
•Flexible Arbeitszeitgestaltung

Modernes Büro

•Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Weiterbildungsangebote

•Maßgeschneiderte Fort- und Weiterbildungen

Sicherer Arbeitsplatz

•Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung

•Attraktives Gehaltspaket

Sonstige Zulagen

•Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

•Zusatzleistungen wie HORNBACH-Rente

Die Nejo-KI-Zusammenfassung wird mit Hilfe von KI bereitgestellt.

Originale Stellenanzeige

Hinweis: Dieses Stellenangebot wurde automatisch von der Website des Unternehmens HORNBACH erfasst. Inhalte und Urheberrechte liegen beim ausschreibenden Unternehmen. Die Originalanzeige in der aktuellsten Version findest du hier.

Über HORNBACH

Industrie: Einzelhandel

Unternehmensgröße: 1001+

HORNBACH Baumarkt AG ist ein bodenständiges Familienunternehmen, das sich auf die Kundenservicecenter spezialisiert hat. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen mit Herzblut und bietet maßgeschneiderte Fort- und Weiterbildungen.

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