Mitarbeiter Kundenservicecenter(m/w/x)

Vollzeit/Teilzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Keine Angabe

Kehl

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Kontakt für Kundenanfragen und berätst sie in deutscher und französischer Sprache zu Produkten und Services. Du sorgst dafür, dass die Kollegen im Markt mehr Zeit für die Kunden vor Ort haben, indem du Anrufe entgegennimmst und Anliegen bearbeitest.

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Anforderungen

•Erfahrung in der Kundenberatung
•Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse (mind. B2)
•Ausgeprägte Kundenorientierung
•Erfahrung mit MS-Office und Bereitschaft zur Einarbeitung in IT-Programme

Keine Angabe

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail sein
•Kunden in deutscher und französischer Sprache beraten
•Kundenwünsche, Reklamationen und Auftragsinformationen bearbeiten
•Eingehende Anrufe entgegennehmen, um Kollegen auf der Verkaufsfläche zu unterstützen

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Französisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Attraktive Vergütung

•Attraktives monatliches Festgehalt

Mehr Urlaubstage

•Zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
•30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

•HORNBACH-Rente

Moderne Technikausstattung

•Neueste Technik

Ergonomischer Arbeitsplatz

•Höhenverstellbare Bürotische

Snacks & Getränke

•Kostenfreie Getränke

Mentoring & Coaching

•Systematische Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

•Regelmäßige Schulungsangebote

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HORNBACH Baumarkt AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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