Du kümmerst dich um die telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden. Zudem nimmst du Störungen entgegen, klärst Rechnungen und bearbeitest Reklamationen, während du die Kundendaten stets aktuell hältst.
Anforderungen
- •Gute PC-Kenntnisse in MS Office
- •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Vorerfahrung im Kundenservice von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Kunden telefonisch und schriftlich betreuen
- •Rechnungen klären
- •Störungen entgegennehmen
- •Reklamationen bearbeiten
- •Kundendaten pflegen
Deine Vorteile
Festgehalt in Voll- und Teilzeit
leistungsorientierte Prämie
29 Urlaubstage und Schichtplanung
vermögenswirksame Leistungen
Zuschuss zum Firmenrad-Leasing
betriebliche Gesundheitsförderung mit Obsttagen
Corporate Benefits Einkaufsvorteile
kostenlose Getränke
kostenfreie Parkplätze
Original Beschreibung
Mitarbeiter Kundenservice Telekommunikation (m/w/d) bei Majorel Cottbus GmbH, Betriebsstätte Schwedt | softgarden
Wir suchen engagierte **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** für einen renommierten Telekommunikationsanbieter. Wenn du ein Händchen für Problemlösungen und den Umgang mit Menschen hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Ob Quereinsteiger oder bereits Profi im Kundenservice – bei uns bist du genau richtig! Mit einer umfassenden, bezahlten Schulung wirst du optimal auf deinen neuen Job vorbereitet.
**Arbeitsort: 16303 Schwedt/Oder**
**Arbeitszeiten: Montag-Sonntag 07:00 - 23:00 Uhr (ink. Feiertage)**
Nach erfolgreicher Einarbeitung **am Standort** besteht die Möglichkeit von Zuhause aus zu arbeiten.
* einen Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Voll- und Teilzeit
* leistungsorientierte Prämie
* Flexibilität mit 29 Urlaubstagen sowie eine verlässliche Schichtplanung
* vermögenswirksame Leistungen
* Zuschuss zum Firmenrad-Leasing
* betriebliche Gesundheitsförderung mit Obsttagen, Massageangeboten, sowie Vorsorgeuntersuchungen
* Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits
* kostenlose Getränke
* kostenfreie Parkplätze in der direkten Umgebung
* allgemeine telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
* Rechnungsklärung
* Störungsannahme
* Reklamationsbearbeitung
* Pflege der Kundendaten
* Gute PC-Kenntnisse im Arbeitsalltag (MS Office-Kenntnisse vorteilhaft)
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Vorerfahrung als Mitarbeiter im Kundenservice, als Verkäufer oder als Call Center Agent sind von Vorteil, aber kein Muss - Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen (m/w/d)
*Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.*
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.*