AVAG Holding SE
Mitarbeiter Callcenter/telefonische Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Berufseinsteiger
Keine Angabe
Augsburg
DI
DIO GmbH Dienstleistungs- und Beteiligungsgesellschaft für Opel-Händler> 6 Monate
Mitarbeiter Kundenservice für unsere Autohäuser(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahren
ab 15 / Stunde
86165 Augsburg, Schulungs- und BDC-Center der AVAG Holding SE
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Stimme für Kund:innen, die Fragen zu Werkstatt- und Serviceanliegen haben. Der Fokus liegt auf echtem Service, Freundlichkeit und Empathie, während klare Serviceziele ohne Verkaufsdruck verfolgt werden.
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Anforderungen
- •Freude an der Kommunikation und am Austausch mit Menschen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
- •Erfahrung im Kundenkontakt, z. B. aus Hotellerie, Gastronomie, Einzelhandel, Medizin oder Autohaus
- •Zuverlässigkeit, Teamgeist und eine positive Ausstrahlung
- •Spaß an strukturiertem Arbeiten und klaren Prozessen
- •Motivation, persönliche Serviceziele zu erreichen und Qualität zu sichern
- •Offenheit für Schulungen und persönliche Weiterentwicklung
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kund:innen telefonisch bei Service- und Werkstattanliegen betreuen
- •Termine entgegennahmen und vereinbaren
- •Freundliche und kompetente Kommunikation am Telefon führen
- •Gespräche in unserem internen System dokumentieren
- •Positives Kundenerlebnis durch Empathie und Zuverlässigkeit fördern
- •Serviceziele mit Fokus auf Gesprächsqualität und Freundlichkeit einhalten
- •Team aktiv mit Ideen zur Verbesserung der Abläufe unterstützen
Sprachen
Deutsch – fließend
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Faire Vergütung ab 15 €/Stunde
Boni & Prämien
- •Leistungsorientierte Prämien
- •Weihnachtsgeld
Mehr Urlaubstage
- •Urlaubsgeld
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Wellpass
Firmenfahrrad
- •Bikeleasing
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Kostenlose Parkplätze
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke
Weiterbildungsangebote
- •Möglichkeiten zur Weiterqualifizierung
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Langfristige Entwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DIO GmbH Dienstleistungs- und Beteiligungsgesellschaft für Opel-Händler erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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