Du betreust unsere Kunden über verschiedene Kanäle und verbesserst ihr Einkaufserlebnis, während du eng mit dem Lager und dem Online-Shop Manager zusammenarbeitest.
Anforderungen
- •Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- •Erste Erfahrungen in B2C Bereich von Vorteil
- •Kommunikationstalent mit hervorragenden Deutschkenntnissen
- •Affinität für IT-Technik
- •Kenntnisse im Windowsbetriebssystem
- •Idealerweise MS Office-Kenntnisse (Excel, Word)
- •Neugier auf Neues
Deine Aufgaben
- •Kunden über Telefon, E-Mail und Live-Chat betreuen
- •Kundenberatung und Einkaufserlebnis verbessern
- •Operative Logistikprozesse begleiten
- •Engen Austausch mit Lager und Werkstatt pflegen
- •Neue Aufgaben engagiert angehen
- •Enge Kommunikation mit dem Online-Shop Manager
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
Motiviertes, hilfsbereites Team
Umfassende Einarbeitung
Sehr gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiterparkplätze
Kinderbetreuungsmöglichkeiten
Professionelle Unterstützung
Bike Leasing
Deutschlandticket
Breit aufgestelltes Gesundheitsmanagement
Führung bei Umweltdienstleister
Original Beschreibung
**Aufgaben:**
* **Kundenkommunikation:** Du bist die Stimme zu unseren Webshop-Kunden und Kundinnen und betreust sie in allen Belangen - der Fokus liegt auf Telefon, aber auch via E-Mail und Live-Chat.
* **Kundenberatung:** Du verbesserst die Kundenberatung und damit das Einkaufserlebnis unserer Kunden und Kundinnen.
* **Logistikprozesse:** Du begleitest die operativen Logistikprozesse und bist in engem Austausch mit unserem Lager und unserer Werkstatt.
* **Engagement:** Du gehst offen und engagiert neue Aufgaben an und scheust Dich nicht vor diesen.
* **Teamarbeit:** Du stehst in engem Austausch mit dem Online-Shop Manager.
**Angebot:**
* **Erfahrung:** Du verfügst über Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
* **B2C Kenntnisse:** Erste Erfahrungen in einem B2C Bereich sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
* **Kommunikation:** Du bist ein Kommunikationstalent und verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.
* **Stressresistenz:** Du behältst immer einen kühlen Kopf auch wenn der Wind mal etwas stürmischer weht.
* **Technikaffinität:** Du hast eine Affinität für IT-Technik.
* **Softwarekenntnisse:** Du kannst gut mit dem Windowsbetriebssystem und idealerweise auch mit MS Office-Paketen (Excel, Word) umgehen.
* **Neugier:** Kurzum: Du bist neugierig auf Neues und hast einfach richtig Lust bei uns zu arbeiten.
**Profil:**
* **Vergütung:** Du bekommst eine attraktive Vergütung sowie einige Zusatzleistungen (Mitarbeiter-Vergünstigungen, kostenlose Getränke etc.).
* **Team:** Du wirst Mitglied eines motivierten, dynamischen und hilfsbereiten Teams.
* **Einarbeitung:** Wir arbeiten Dich ausführlich ein.
* **Standort:** Sehr gute Verkehrsanbindung und Mitarbeiterparkplätze.
* **Familienservice:** Kinderbetreuungsmöglichkeiten sowie professionelle Unterstützung in allen Lebenslagen (PME-Familienservice).
* **Benefits:** Bike Leasing, Deutschlandticket, breit aufgestelltes Gesundheitsmanagement uvm.
* **Umweltdienstleister:** Du arbeitest bei einem führenden Umweltdienstleister.