SWAN GmbH
SAP EWM Consultant Customer Lifecycle Service(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Giebelstadt, Nürnberg, Augsburg, Weiden
FI
Fissler4 Tage
Mitarbeiter Kundendienst(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
55743 Idar-Oberstein
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Endverbraucher:innen sowie Handelskund:innen und sorgst durch die geschickte Nutzung von SAP und CRM-Systemen für erstklassigen Service.
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Anforderungen
- •Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice
- •Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
- •Erfahrung in Reklamationsbearbeitung sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- •Prozessverständnis, Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- •Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Zu Produktanfragen, Reparatur- und Ersatzteilthemen beraten
- •Fragen rund um den Onlineshop beantworten
- •Stornierungen und Reklamationen serviceorientiert abwickeln
- •Kundenanliegen über CRM-Ticketsystem und SAP bearbeiten
- •Kundenprofile pflegen, aktualisieren und vervollständigen
- •Kontakte mit Endverbraucher:innen und Handelskund:innen führen
- •Schriftlich und telefonisch vorwiegend per E-Mail kommunizieren
- •Aufträge erfassen und Gutschriften internen Prozessen entsprechend erstellen
Tools & Technologien
ERP-SystemSAP
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Boni & Prämien
- •Sonderzahlungen
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Großzügige Home-Office-Regelungen
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristete Anstellung
Mitarbeiterrabatte
- •Attraktive Mitarbeiterrabatte
- •Vielfältige Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement
- •Gesundheitstage
Firmenfahrrad
- •Jobrad-Leasing
Weiterbildungsangebote
- •Schulungsangebote
- •Entwicklungsprogramme
- •Trainings
- •E-Learnings
Sonstige Vorteile
- •Betriebsärztliche Betreuung
Mentoring & Coaching
- •Individuelle Förderung
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Team-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fissler erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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