Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (First-Level-Support)(m/w/x)

Befristeter Vertrag

Vollzeit

mit Homeoffice

Junior

Keine Angabe

Lutherstadt Eisleben

Nejo KI-Zusammenfassung

Du unterstützt Anwender im IT-Support, bearbeitest Anfragen über verschiedene Kanäle und analysierst Störungen im First-Level-Support. Außerdem dokumentierst du alle Fälle sorgfältig und stehst bei Fragen zu Standardsoftware und Hardware zur Verfügung.

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Anforderungen

•Abgeschlossene Ausbildung als Technischer Assistent
•Erste Kenntnisse im IT-Support
•Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft Office
•Grundkenntnisse in Hardware und IT-Infrastrukturen
•Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
•Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
•Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

•Anwender im IT-Support unterstützen
•Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bearbeiten
•Störungen im First-Level-Support analysieren und lösen
•Supportfälle eigenständig oder im Team bearbeiten
•Supportfälle im Ticketsystem dokumentieren
•Anwender bei Fragen zu Standardsoftware und Hardware helfen
•An der Verbesserung interner Prozesse im IT-Support mitarbeiten

Tools & Technologien

WindowsMicrosoft Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Mehr Urlaubstage

•6 Wochen Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeitmodelle
•Homeoffice nach Absprache

Attraktive Vergütung

•Bis zu 13 Gehälter

Boni & Prämien

•Jahresbonus

Betriebliche Altersvorsorge

•Zuschüsse zur Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

•Nettolohnoptimierung mit Edenred
•Vergünstigungen über Corporate Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Hansefit
•Betriebliches Gesundheitsmanagement

Firmenfahrrad

•Fahrradleasing

Snacks & Getränke

•Kostenloses Wasser und Kaffee

Moderne Technikausstattung

•Moderner Arbeitsplatz mit Hard- und Software

Weiterbildungsangebote

•Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentoring & Coaching

•Intensive persönliche Einarbeitung

Team Events & Ausflüge

•Gemeinsame Events

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vogelsang GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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