Mitarbeiter IT-Support 1st Level(m/w/x)

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) 1st Level bei regisafe GmbH bei PDV.group | softgarden **kommunal. digital. regisafe.** Wir gestalten die digitale Transformation der Kommunalverwaltung. regisafe ist eines der führenden **Dokumentenmanagementsysteme für den öffentlichen Bereich**. Mit unserem Know-how begleiten wir unsere Kunden ganzheitlich auf dem Weg in das digitale Zeitalter. Als **regisafe GmbH** **- ein Unternehmen der PDV.group**, gehören wir dabei einer starken Unternehmensgruppe an. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gestalten die Entwicklung der digitalen Transformation maßgeblich mit. Dabei vereinen wir die Vorteile kleiner und großer Unternehmen. * Du bist für die Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem im Rahmen des 1st-Level-Supports verantwortlich. * Nebst Diagnose findest Du eine adäquate und professionelle Lösung von technischen Problemen per Fernzugriff. * Du unterstützt bei Eskalation von komplexen Problemen an den 2nd-Level-Support. * Du bringst eine Berufsausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Ausbildung mit; oder aber erste Erfahrungen im IT- oder IT-Support-Bereich mit. * Im Idealfall bringst Du erste Erfahrungen im 1st-/2nd-Level IT-Support mit oder gern auch Berufserfahrung im Bereich Dokumentenmanagement und in der Anwendungsbetreuung. * Du hast Freude im Umgang mit einer komplexen Software sowie an der Einarbeitung in eine komplexe Software-Architektur. * Du arbeitest gern selbstständig und verantwortungsbewusst und hast Spaß an Team- und Projektarbeit. * Du kannst hervorragend auf Deutsch in Wort und Schrift kommunizieren (mindestens C1). * **Deine Arbeitszeit soll zu Deinem Leben passen?** Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit passen sich optimal Deinem Leben an. * **Flexibles Arbeitsmodell:** Nach einer Phase der Einarbeitung, wahlweise in unseren Standorten Stammham (Bayern), Bautzen (Sachsen), Irxleben (Sachsen-Anhalt) steht Dir die Möglichkeit abwechselnd im Büro und mobil zu arbeiten – für eine optimale Balance aus Teamarbeit und Flexibilität. * **Erholung ist Dir wichtig? Uns auch!** Genieße arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12. für optimale Erholung. * **Wer rastet der rostet. Nicht mit uns!** Entdecke unsere vielfältigen und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten. * **Teamgeist liegt Dir im Blut?** Erlebe unseren starken Team-Spirit, tolle Team-Events und legendäre Sommer- und Weihnachtsfeiern. * **Wie sieht Dein idealer Arbeitsplatz aus?** Unsere modernen Büros bieten höchsten Komfort mit ergonomischen Bürostühlen und höhenverstellbaren Schreibtischen. * **WIR lieben Radfahren.** Nutze auch Du die Möglichkeit des JobRad-Leasings und steig auf's Fahrrad um! * **Investiere in Deine Zukunft und Gesundheit!** Freue Dich auf eine betrieblich geförderte Altersvorsorge und umfassende Krankenversicherung. * **Verdursten lassen wir Dich nicht!** An unserem Standorten stellen wir Dir kostenlose warme und kalte Getränke zur Verfügung.