Mitarbeiter IT-ServiceDesk/Fieldservice(m/w/x)

# Mitarbeiter IT-ServiceDesk/Fieldservice (m/w/d) * Appenweier-Urloffen * Frankfurt am Main * Freiburg * Hechingen * Karlsruhe * Berufserfahrung * IT * Publiziert: 19.12.2024 Du fühlst Dich wohl in großen IT-Umgebungen und hast Freude an der Wartung und Reparatur. Du bist zuverlässig und hilfsbereit. Du suchst eine neue berufliche Herausforderung, die Du gemeinsam mit Deinem motivierten Team meistern willst. **‚Dann komm als Persönlichkeit zum Q-FOX®!‘** Die **LEITDESK GmbH** unterstützt Unternehmen mit maßgeschneiderten IT-Personaldienstleistungen. Unsere erfahrenen und vertrauenswürdigen IT-Experten bieten fachkompetente Unterstützung bei Projekten und sorgen so für Planungssicherheit und Flexibilität im Unternehmen. ## Was Du tun wirst * Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes in vielseitigen IT-Umgebungen * 1st Level bis 2nd Level Support * Annehmen von Calls/Qualifizierung von IT-Problemen * Vor-Ort-Betreuung von IT-Endgeräten * Fieldservice & Hotlinebetreuung im Rahmen des IT-ServiceDesks ## Was wir uns von Dir wünschen * Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration/IT-Systemelektroniker (m/w/d), alternativ Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnisse * Erfahrung im Bereich IT Service Management * Grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur * Administration von Windows Client- und Server-Betriebssystemen **... Dein großes PLUS** * Sprachkenntnisse Englisch in Wort und Schrift * Serviceorientierung ## Was wir Dir bieten * **Professionelles, persönliches Onboarding:** Die ersten beiden Tage erhältst Du alle Infos und Schulungen, die Du für den Start in Deinen Fachbereich benötigst; hierbei hast Du außerdem die Möglichkeit, erste Kontakte zu knüpfen, zum Beispiel während des gemeinsamen Mittagsbuffets mit Deinen neuen Kollegen * **Schnelle Übernahme von Verantwortung**: Bei uns hast Du die Möglichkeit, vieles mitzugestalten, Dir eigene Ziele zu setzen und somit schnell Verantwortung zu übernehmen. Was Du noch nicht kannst, bringen wir Dir bei. Dabei gilt: Alles kann, nichts muss! * **Regelmäßige Events:** Ob Oktoberfest an unserem Standort in Freiburg, Boule-Turnier auf unserer eigenen Boule-Bahn in Appenweier oder Weinsafari als Teamevent – wir lieben es, gemeinsam zu feiern, und lassen Events nicht zu kurz kommen * **Wertschätzende Du-Kultur:** Vom Praktikanten bis hin zum Vorstand – bei uns spricht sich jeder mit einem respektvollen „Du“ an