Mitarbeiter/in Kundenservice & Sales(m/w/x)

# Mitarbeiter/in Kundenservice & Sales (m/w/d) City: Kulmbach **Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?** * Rund-um Betreuung von (Neu-) Kunden/innen und Interessent/innen auf allen Kanälen nach dem execution-only-Prinzip (keine Beratung) * Pflege des vorhanden Kundenstammes und Vertiefung der Kundenzufriedenheit und -bindung * Umsetzung von Telefonkampagnen und Onboarding neuer Kund/innen sowie aktive Mitwirkung an der Gestaltung der Kundenerfahrung/-beziehung zu unserer Marke * Identifizierung von Potenziale zur Kundenentwickelung und Nutzung von Vertriebs- und Cross-Selling-Ansätzen (kein aktiver Vertrieb) * Beschwerdebearbeitung im 1 Level-Kontakt sowie Sicherung der Erreichbarkeit und Wahrung von Service Leistung im Dreischichtsystem * Teilnahme an Events und Messen zur Repräsentation der Marke und direktem Aufbau von Kundenbeziehungen **Was wünschen wir uns von Ihnen?** * Abgeschlossene (bank-)kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen mit entsprechender Berufserfahrung * Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung * Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Kundenvertriebsorientierung * Konfliktlösungskompetenz und Qualitätsbewusstsein * Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft * Kenntnisse und Interesse am Kapitalmarktbereich * Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse * Sicherer Umgang mit MS Office- und CRM-Anwendungen **Womit können wir Sie begeistern?** * work@home * 30 Tage bezahlten Urlaub * Mobility Benefit: Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland Jobticket (Deutschlandticket) * E-Mobility Benefit: Vergünstigtes Leasing von E-Bike, E-Scooter & E-Roller (nach Ablauf der Probezeit) * Persönliche und berufliche Weiterentwicklung mit Zugang zu relevanten Kursen * 100%ige Übernahme der KITA-Kosten inkl. Verpflegung (nach Ablauf der Probezeit) * Betriebliche Altersvorsorge (nach Ablauf der Probezeit) * Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem internationalen und schnell wachsenden Unternehmen * Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein jährlicher freiwilliger Bonus * Viel Freiheit bei der Ausführung Ihrer Aufgaben und die Möglichkeit, Ihre eigene Karriere zu gestalten * Die Möglichkeit, in einem neuen, enthusiastischen Team von gleichgesinnten Experten mitzuarbeiten **Um Ihr Leben einfacher zu machen** Sie erhalten die Freiheit, flexibel zu arbeiten. Das heißt, Sie müssen nicht jeden Tag in unserem Büro arbeiten, aber wir freuen uns natürlich, wenn Sie das tun! Es macht Spaß, hereinzukommen und sich unter die Kollegen zu mischen. Außerdem gibt es jeden Tag Obst, Kaffee, Getränke und Snacks. Um work@home so angenehm wie möglich zu gestalten, stellen wir Ihnen einen Firmenlaptop, einen Bildschirm und Kopfhörer zur Verfügung. Außerdem erhalten Sie eine Pluxee (ehemals Sodexo) Debitkarte mit einem monatlichen Guthaben von 50 €, das Sie nach Belieben sparen oder ausgeben können. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Ethnie, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationale Herkunft, Behinderung, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität/-ausdruck oder einen anderen gesetzlich geschützten Status bei der Einstellung berücksichtigt. flatexDEGIRO ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. flatexDEGIRO Bank AG Mattheos Savvidis Corporate Recruiter 1784