Du kontaktierst aktiv Kunden und führst Zufriedenheitsbefragungen durch. Außerdem hältst du dein Fachwissen auf dem neuesten Stand und berätst Kunden zu den BMW- und MINI-Produkten, während du ihre Interessen erfragst und die Daten sorgfältig erfasst.
Anforderungen
- •Keine spezifische Ausbildung notwendig
- •Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich
- •Kundenorientierte, verantwortungsbewusste Persönlichkeit
- •Professionelle, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
- •Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
Deine Aufgaben
- •Aktiv Kunden telefonisch kontaktieren
- •Zufriedenheitsbefragungen durchführen
- •An regelmäßigen Weiterbildungen teilnehmen
- •Fachwissen zu BMW und MINI Produkten aktualisieren
- •Kundeninteressen abfragen
- •Daten sorgfältig in IT-Systemen erfassen
- •Kunden zur Produktpalette beraten
Deine Vorteile
Zentrumsnähe: Attraktiver Standort
Verkehrsanbindung: Gute Anbindung
Homeoffice: Nach Einarbeitung möglich
Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen
Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
Vielfältige Weiterbildungsangebote
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Angenehme Arbeitsatmosphäre
Gesundheit: Betriebsarzt und Sozialberatung
Altersvorsorge: Zuschuss zur Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte und mehr
Mitarbeiterevents: Welcome-Day und Feste
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
* Im Namen des Auftraggebers BMW unterstützt du Aktivitäten und Prozesse im Bereich des Telemarketings, kontaktierst Kunden aktiv telefonisch und führst Zufriedenheitsbefragungen durch.
* Du nimmst an regelmäßigen Weiterbildungen teil und aktualisierst dein Fachwissen, um Kunden für die neuen BMW und MINI Produkte zu begeistern.
* Die Abfrage von Kundeninteressen gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die anschließende sorgfältige Datenerfassung in den IT-Systemen.
* Darüber hinaus berätst du unsere Kunden zur bestehenden Produktpalette.
## Qualifikationen
* **Ausbildung:** keine spezifische Ausbildung notwendig
* **Erfahrungen und Know-How:** Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich, schnelle Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit gängigen Informationstechniken
* **Persönlichkeit:** kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ
* **Arbeitsweise:** professionell, gewissenhaft, zuverlässig sowie dienstleistungs- und lösungsorientiert
* **Sprachen:** Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
## Zusätzliche Informationen
* **Zentrumsnähe:** Attraktiver Standort in der Innenstadt
* **Verkehrsanbindung:** Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
* **Homeoffice:** nach der fundierten Einarbeitung möglich
* **Sicherheit:** Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
* **Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten**: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
* **Vielfältige** **Weiterbildungsangebote**: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
* **Betriebliches** **Gesundheitsmanagement**: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
* **Angenehme** **Arbeitsatmosphäre**: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
* **Gesundheit:** Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
* **Altersvorsorge:** Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
* **Mitarbeiterrabatte**: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
* **Mitarbeiterevents**: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Diversity Day u.v.m.