FIS Informationssysteme
Mitarbeiter im IT-Servicedesk / IT-Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Grafenrheinfeld
LE
Leopoldina-Krankenhaus der Stadt Schweinfurt GmbH1 Monat
Mitarbeiter im Service-Desk Geschäftsbereich IT(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
97422 Schweinfurt, Gustav-Adolf-Straße 6
Nejo KI-Zusammenfassung
Im Service Desk-Team bist du der erste Ansprechpartner für Anwender bei Serviceanfragen. Dein Alltag umfasst die Annahme und Priorisierung von Störungsmeldungen sowie die schnelle Störungsbeseitigung, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar
- •Berufserfahrung im Service Desk, User Helpdesk oder IT-Support
- •Souveräne Kommunikation mit verschiedenen Berufsgruppen und Hierarchieebenen
- •Hohe soziale Kompetenz, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- •Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
- •Kenntnisse im Umgang mit IT-Servicemanagement-Tools
- •Umfassende Kenntnisse in Microsoft Client-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- •Kenntnisse in Applikationen im Krankenhausumfeld von Vorteil
- •ITIL-Kenntnisse wünschenswert
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Erster Kontakt für Anwender bei Serviceanfragen sein
- •Störungsmeldungen annehmen und qualifizieren
- •Eingehende Anfragen priorisieren
- •Störungen schnell per Telefon, Ticket-E-Mail und Remote-Tools beseitigen
- •Nachgelagerte Teams im 2nd Level Support unterstützen
- •Vorqualifizierte Tickets weiterleiten und Bearbeitung bis zur Lösung sicherstellen
- •Servicequalität durch Überwachung der Vorgangsbearbeitung sicherstellen
- •Lösungen dokumentieren und Anwender informieren
Tools & Technologien
Microsoft Client-BetriebssystemeOffice-AnwendungenIT-Servicemanagement-Tools
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Leistungsgerechte Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- •Angenehme Arbeitsatmosphäre
Weiterbildungsangebote
- •Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio
Mitarbeiterrabatte
- •Exklusive Mitarbeiterrabatte
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Mitarbeiterverpflegung zu reduzierten Preisen
Öffi Tickets
- •Vergünstigtes Jobticket
Firmenfahrrad
- •Dienstfahrrad nach Probezeit
Flexibles Arbeiten
- •Persönliche Planung mit Zeitwertkonto
Kinderbetreuung
- •Unterstützung bei der Kinderbetreuung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Leopoldina-Krankenhaus der Stadt Schweinfurt GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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