Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

AI/ML Job

Keine Angabe

Oberessendorf

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Supportanfragen und sorgst dafür, dass Kund:innen schnell und zuverlässig Hilfe erhalten. Du dokumentierst alle Anfragen, führst Erstdiagnosen durch und unterstützt aktiv bei der Lösung von Störungen.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

•Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
•IT-Vorkenntnisse
•Gute Kenntnisse in MS Office
•Bereitschaft und Motivation für neues Arbeitsfeld
•Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
•Kundenorientierte Arbeitsweise und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Eingehende Anrufe entgegennehmen
•Supportanfragen strukturiert erfassen und bearbeiten
•Anfragen nach Dringlichkeit priorisieren
•Rufbereitschaft aktivieren bei Bedarf
•Anfragen lückenlos für den 2nd Level Support dokumentieren
•Kundenwünsche und -beschwerden unterstützen
•Erstdiagnosen bei gemeldeten Störungen eigenständig durchführen
•Aktiv bei der Behebung von Störungen unterstützen
•Kund:innen im Kundenportal Customer World betreuen
•Kund:innen im CGM Portal betreuen
•Wissen weitergeben und Einarbeitung neuer Kolleg:innen übernehmen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Firmenfahrrad

•Job-Bike-Leasing

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Bezuschussung Fitnessstudio

Weiterbildungsangebote

•Diverse Trainingsangebote
•Individuelle Fortbildungen

Team Events & Ausflüge

•Interne Veranstaltungen

Ergonomischer Arbeitsplatz

•Ergonomischer Arbeitsplatz

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitsweise

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DE60 CGM Clinical Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?