Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)

## Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) ##### Permanent employee, Full or part-time ·Eschborn ----- ##### Ihre Aufgaben Sie sind von Natur aus dienstleistungsorientiert und haben Spaß daran, die unterschiedlichsten Kundenanliegen zu erfüllen? Administrative Verwaltungsaufgaben liegen Ihnen ebenso wie die Klärung von Kundenbelangen im direkten Telefon- bzw. Schriftkontakt? Sie beschäftigen sich gern mit dem Produkt Reisen und können sich empathisch auf die Zielgruppe Best-Ager einstellen? Sie suchen nach einer breit aufgestellten Service-Tätigkeit, bei der Sie Teil unseres Unternehmenserfolgs werden können? Dann sollten wir uns kennenlernen! **Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)** * Mitwirken an einem reibungslosen Urlaubsablauf unserer Kunden * Beantwortung von Fragen und Anliegen zu allen Reisebelangen * Kontaktaufnahme zu unseren Kunden * Sicherstellung unserer Qualitätsanforderungen und der Kundenzufriedenheit * Casemanagement im Bereich Kundenbewertungsportale (z.B. Trustpilot, Rekla24 etc.) * Bearbeitung von Kundenreklamationen und Kundenbeschwerden ##### Ihr Profil **Ihr Profil als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)** * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder talentierte*r Quereinsteiger*in * Begeisterung für die direkte Kundenbetreuung * Sicherer Umgang mit MS Office * Gewissenhafte und genaue Arbeitsweise im Umgang mit Kundendaten * Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift inklusive sehr guter mündlicher und schriftlicher kommunikativen Umgangsformen * Lösungs- und Serviceorientierung