Mitarbeiter im Kundencenter(m/w/x)

Befristeter Vertrag

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Keine Angabe

Heidenheim an der Brenz

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle koordinierst du Kundenanliegen und berätst telefonisch zu den Einsatzbereichen der Produkte. Du pflegst persönliche Kundenbeziehungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung von Bestellungen und Reklamationen.

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Anforderungen

•Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation
•Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
•Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
•Freude am Telefonieren, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
•Selbständige, prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise
•Gute Anwenderkenntnisse in SAP und MS-Office

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Kundenanliegen im Kundencenter koordinieren
•Telefonische Beratung zu HARTMANN- und BODE Produkten anbieten
•Single Point of Contact Prinzip durch Schnittstellenmanagement sicherstellen
•Persönliche Kundenbeziehungen ausbauen und pflegen
•Kundenbestellungen bearbeiten und abwickeln
•Service- und Produktreklamationen annehmen und erfassen
•Klärungsfälle aufgrund von Zahlungsdifferenzen bearbeiten
•Up- und Cross Selling Aktivitäten in Abstimmung mit der Vertriebsleitung durchführen

Tools & Technologien

SAPMS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitsbedingungen

Sonstige Vorteile

•International Mobile Working

Kinderbetreuung

•Kinderbetreuungszuschuss

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub
•Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse
•Urlaubsgeld

Boni & Prämien

•tarifliche Jahressonderzahlung

Parkplatz & Pendelvorteile

•Ausreichend Parkplätze

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Kantine mit Café Bar

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Zugang zu Fitness- und Yogastudios
•Gesundheitsangebote

Mitarbeiterrabatte

•Mitarbeiterrabatte

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Paul Hartmann AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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