Du betreust Kunden bei Anfragen zur eRechnung, bearbeitest Rechnungen und unterstützt beim Umgang mit digitalen Tools.
Anforderungen
- •Erste Erfahrungen im Kundenkontakt
- •Motivation zur digitalen Belegverarbeitung
- •Kaufmännische Ausbildung oder relevante Qualifikation
- •Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
- •Effiziente Nutzung der Office365-Anwendungen
- •Freundliches und sicheres Auftreten
- •Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- •Schnelle Einarbeitung in neue Aufgaben
Deine Aufgaben
- •Kunden professionell per E-Mail und Ticketsystem betreuen
- •Rechnungen und Belege bearbeiten und klären
- •Mit digitalen Tools und Systemen arbeiten
- •Kundinnen und Kunden bei der Anwendung unterstützen
- •Bearbeitungsstände dokumentieren und kommunizieren
- •Regelmäßig Feedback zur Prozessoptimierung geben
Deine Vorteile
Stylische Büroräume in Hildesheim und Hannover
Top-moderne technische Ausstattung
Mobiles Arbeiten
Vermögenswirksame Leistungen nach der Probezeit
Individuelle Benefits
Firmenfeiern wie Winter- und Sommerfeste
Goodies zu Ostern und Weihnachten
Original Beschreibung
## Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support | digitale Belegbearbeitung & E-Rechnung
###### Permanent employee, Full or part-time ·Hildesheim
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##### Deine zukünftigen Aufgaben:
**Du suchst eine spannende Herausforderung im Bereich der kaufmännischen Sachbearbeitung mit Fokus auf digitalen Lösungen? Dann unterstütze unser tolles Team und übernehme unter anderem folgende Aufgaben:**
* **Kundenkontakt & Support:** Du betreust unsere Kunden professionell per E-Mail und Ticketsystem bei Anfragen rund um die eRechnung und digitale Belegbearbeitung.
* **Belegbearbeitung & Klärungsfälle:**Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Rechnungen und Belegen und klärst offene Fragen im System.
* **Software & Systeme:** Du arbeitest mit digitalen Tools / Systemen und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei deren Anwendung.
* **Prozessdokumentation & -verfolgung:** Du hältst alle Bearbeitungsstände fest und sorgst für eine reibungslose und effiziente Kommunikation.
* **Optimierung durch Feedback:** Du gibst regelmäßig Feedback zur Verbesserung von Prozessen und Tools, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
##### Dein Persönlichkeitsprofil:
**Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt und -support gesammelt? Du bist motiviert, gemeinsam mit uns den Wandel in Richtung digitale Belegverarbeitung und E-Rechnung zu gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!**
*Niemand ist perfekt - überzeuge uns mit deiner Persönlichkeit!*
* Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine andere relevante Ausbildung / Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
* Du kommunizierst sicher und präzise in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
* Du nutzt die Office365-Anwendungen (u.a. Excel, Word) sicher und effizient, um deine Aufgaben erfolgreich zu erledigen.
* Du überzeugst durch dein freundliches und sicheres Auftreten und trägst so zur positiven Außenwirkung des Unternehmens bei.
* Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung für deine Aufgaben.
* Du behältst stets den Überblick und arbeitest dich schnell in neue Aufgabengebiete ein.
##### Was wir Dir bieten:
**Wir legen in unserem familiengeführten Unternehmen großen Wert auf eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre. Die Tätigkeit bietet dir spannende Einblicke in die internationale Projektarbeit und die Möglichkeit, in eine interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit einzusteigen. Darüber hinaus bieten wir dir:**
* Stylische Büroräume in Hildesheim und Hannover.
* Eine top-moderne technische Ausstattung.
* Mobiles Arbeiten.
* Vermögenswirksame Leistungen nach der Probezeit und weitere individuelle Benefits.
* Schnäppchen-Jäger aufgepasst: Wir sind Partner von corporate benefits.
* Firmenfeiern wie Winter- oder Sommerfeste.
* Goodies zu Ostern und Weihnachten.