TH
Thomann
2 Tage

Mitarbeiter für unseren Spanischen Customer Service(m/w/x)

Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Burgebrach

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen im spanischen Kundenservice. Du bearbeitest Bestellungen, berätst Kund:innen und koordinierst Retouren, während du eng mit dem Fachservice zusammenarbeitest.

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Anforderungen

  • •Fließende Spanisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Leidenschaft für Musik oder Erfahrung in der Musikbranche
  • •Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung
  • •Hohes Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
  • •Teamfähigkeit und Zielorientierung
  • •Kompetenter Umgang mit Kund*innen
  • •Erfahrung im Umgang mit PC und Office-Anwendungen
  • •Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil
Keine Angabe

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

  • •Bestellungen bearbeiten
  • •Angebote erstellen
  • •Kundenkonten verwalten
  • •Kund:innen telefonisch, per E-Mail oder Chat beraten und unterstützen
  • •Kund:innen betreuen und ihre Belange vertreten
  • •Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen treffen
  • •Komfortable Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen sicherstellen
  • •Mit Fachservice und Werkstätten zusammenarbeiten und abstimmen
  • •Produktberatung und Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen übernehmen

Sprachen

Spanisch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Boni & Prämien

  • •Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Angenehmes Betriebsklima
  • •Flache Hierarchien

Modernes Büro

  • •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Sonstige Vorteile

  • •Kostenfreier Englischunterricht
  • •Voll ausgestatteter Proberaum

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits
  • •Mitarbeiterrabatt

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Betriebskantine mit frisch zubereiteten Gerichten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Modernes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung

Firmenfahrrad

  • •JobRad-Angebot

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thomann erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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