Du bist der Ansprechpartner für Kundenanfragen, sowohl am Telefon als auch per E-Mail. Mit deiner kundenorientierten Arbeitsweise sorgst du für eine umfassende Betreuung und leitest Gespräche an die richtigen Stellen weiter.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung
- •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- •Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- •Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- •Freundliches Auftreten
Deine Aufgaben
- •Telefonische Auskünfte erteilen
- •Kundenanfragen per E-Mail beantworten
- •Gespräche an zuständige Ansprechpartner weiterleiten
- •Kundenorientierte Betreuung sicherstellen
Deine Vorteile
Gestaltung der Zukunft
Interessante und abwechslungsreiche Beschäftigung
Angenehmes Arbeitsklima
Transparentes Feedback
Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
Dienstradleasing
Mitarbeiterangebote
Corporate Benefits
Eigene Mitarbeiter-App
Lebensarbeitszeitkonto
Senger BestFitness
Original Beschreibung
Mitarbeiter (m/w/d) für die Telefonzentrale
Als inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, EUR 1,7 Mrd. Bruttoumsatz und mehr als 3.200 Kollegen (m/w/d) im deutschen Raum, möchten wir zum führenden und effizientesten Mobilitätsdienstleister werden. Auf dieser Reise ins neue Mobilitätszeitalter bieten wir spannende Aufgaben innerhalb der Standorte, identifizieren aber auch standortübergreifende Synergien und entwickeln diese stetig weiter.
* Du erhältst die Möglichkeit, die Zukunft einer der größten Automobilhandelsgruppen in einem dynamischen und extrem spannenden Markt, aktiv mitzugestalten.
* Eine interessante und abwechslungsreiche Beschäftigung mit Perspektive.
* Ein angenehmes Arbeitsklima mit netten Kollegen (m/w/d) in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
* Erhalte transparentes, direktes Feedback und werde Teil einer Kultur, die die stetige Weiterentwicklung der Organisation und Ihrer Mitarbeitern (m/w/d) zum Ziel hat.
* Wir bieten Dir neben Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten mit unserem Senger Headlights Programm auch Dienstradleasing, Mitarbeiterangebote, Corporate Benefits, eine eigene Mitarbeiter-App, ein Lebensarbeitszeitkonto, Senger BestFitness und vieles mehr.
* Du gibst unseren Kunden (m/w/d) telefonische Auskunft und beantwortest Kundenanfragen per E-Mail.
* Du bist zuständig für die Annahme von Gesprächen sowie der Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner.
* Durch kundenorientiertes Arbeiten stellst Du die Betreuung unserer Kunden (m/w/d) sicher.
* Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Service Center Bereich.
* Du besitzt mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in einem Autohaus.
* Eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und fließende Deutschkenntnisse gehören zu Deinem Repertoire.
* Durch Deine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung überzeugst Du unsere Kunden (m/w/d) und hast Spaß am Telefonieren.
* Du bist zuverlässig und bist es gewohnt im Team und eigenverantwortlich zu arbeiten.
* Ein freundliches Auftreten zeichnet Dich aus.
Du willst unbedingt ein Teil unseres Unternehmens werden, jedoch treffen nicht alle Anforderungen vollständig auf Dich zu? Kein Problem! - Sende uns dennoch gerne Deine Online-Bewerbung zu. Wir freuen uns Dich endlich kennenzulernen!