Du bearbeitest Forderungen und stehst in direktem Kontakt mit Kunden, die Zahlungsprobleme haben. Dabei steuerst du Sperrprozesse, bearbeitest Insolvenzverfahren und arbeitest eng mit verschiedenen Partnern zusammen, um Lösungen zu finden.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung
- •Strukturierte Arbeitsweise und gutes Zahlenverständnis
- •Erfahrung im Umgang mit Menschen
- •Kommunikationsstark und empathisch
- •Umgang mit Konflikten und sachlich bleiben
- •Gute Ortskenntnisse von Vorteil
- •Fremdsprachenkenntnisse hilfreich
Deine Aufgaben
- •Gerichtliche und außergerichtliche Forderungen bearbeiten
- •Direkten Kontakt zu Kunden mit Zahlungsproblemen haben
- •Sperrprozesse steuern und begleiten
- •Eigenverantwortlich Insolvenzverfahren bearbeiten
- •Eng mit Kollegen, Anwälten und Behörden zusammenarbeiten
- •Kunden bei der Lösungsfindung unterstützen
Deine Vorteile
Corporate Benefits
Sachleistungen wie Bädergutscheine
Tankvergünstigungen
Kinderbetreuungszuschuss
viele andere Vorteile
Original Beschreibung
Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) bei REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co KG
Du möchtest in einem Umfeld arbeiten, in dem du viel mit Menschen zu tun hast und auch in schwierigen Momenten den Überblick behältst? Dann haben wir eine Aufgabe für dich, die genau das fordert – und in der du viel bewirken kannst.
In unserem Forderungsmanagement steuerst du gemeinsam mit einem eingespielten Team Prozesse, bei denen es auf Fingerspitzengefühl, klare Kommunikation und echtes Verständnis für herausfordernde Lebenslagen ankommt. Die Prozesse sind gesetzlich geregelt – entscheidend ist also nicht, was zu tun ist, sondern wie.
**Was wir dir bieten**
**Ein starkes Miteinander**
In unserem Team steht der Zusammenhalt an erster Stelle – wir unterstützen uns gegenseitig, begegnen einander auf Augenhöhe und feiern gemeinsame Erfolge. Durch vertrauensvolle Zusammenarbeit und offene Kommunikation schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem jede/r sich einbringen und persönlich sowie fachlich weiterentwickeln kann.
**Ein Arbeitsplatz mit Sinn**
Bei uns gestaltest du aktiv eine gesellschaftlich bedeutsame Aufgabe mit – du arbeitest selbstständig, bringst deine Ideen ein und leistest einen konkreten Beitrag für das Gemeinwohl. Deine tägliche Arbeit hat spürbare Wirkung und trägt dazu bei, positive Veränderungen für Menschen und Gemeinschaften zu bewirken.
**Attraktive Vorteile**
Bei uns profitierst du von Corporate Benefits, zahlreichen Sachleistungen wie Bädergutscheinen und Freikarten, Tankvergünstigungen, einem Kinderbetreuungszuschuss und vielen anderen Vorteilen.
**Deine Aufgaben**
* Du bearbeitest gerichtliche und außergerichtliche Forderungen von Privat- und Gewerbekunden in der Energie-, Wärme- und Wasserversorgung.
* Du hast direkten Kontakt zu Kundinnen/Kunden mit Zahlungsproblemen – persönlich, telefonisch und schriftlich.
* Du steuerst und begleitest die Sperrprozesse – stets mit Bedacht, Empathie und rechtlicher Klarheit.
* Du übernimmst eigenverantwortlich die Bearbeitung von Insolvenzverfahren.
* Du arbeitest eng mit Kolleginnen/Kollegen, Rechtsanwältinnen/Rechtsanwälten und Behörden zusammen – Recherchen und Abstimmungen gehören für Dich dazu.
* Mit einem offenen Ohr und menschlichem Gespür trägst du dazu bei, dass unsere Kundinnen/Kunden Lösungen finden können.
**Was du mitbringst**
* Eine abgeschlossene Berufsausbildung – alles Weitere lernst Du bei uns.
* Du arbeitest strukturiert, denkst mit und bringst ein gutes Zahlenverständnis mit.
* Du hast Erfahrung im Umgang mit vielen unterschiedlichen Menschen – sei es beruflich oder privat.
* Du bist kommunikationsstark, empathisch und weißt, wann Klartext gefragt ist.
* Du kannst mit Konflikten umgehen, bleibst sachlich und lösungsorientiert – auch unter Druck.
* Gute Ortskenntnisse in unserem Netzgebiet sind von Vorteil.
* Fremdsprachenkenntnisse sind hilfreich, aber kein Muss.