Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Junior

Keine Angabe

Magdeburg, Hildesheim, Köln

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und koordinierst den Austausch zwischen Kunden, Außendienst, Ärzten und Krankenkassen. Der Alltag umfasst die Bearbeitung von Aufträgen, die Pflege von Kundendaten und die professionelle Lösung von Reklamationen.

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Anforderungen

•Lernbereitschaft
•Erste Berufserfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil, schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
•Erste Erfahrung aus der Telefonie oder Call-Center
•Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau bzw. Kaufmann für Dialogmarketing von Vorteil
•Selbstständigkeit und strukturiertes Arbeiten
•Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel) und erste Kenntnisse in einem ERP-System (z.B. Microsoft Dynamics NAV, SAP S/4HANA)
•Freundliches Auftreten und hohe Teamorientierung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

•Als Kommunikations- und Koordinationsschnittstelle agieren
•Aufträge und Kundendaten in Microsoft Dynamics Navision erfassen und bearbeiten
•Kundendaten kontinuierlich pflegen und aktualisieren
•Eingehende Kundenanfragen telefonisch, schriftlich oder digital bearbeiten
•Lösungsorientierte Antworten auf Kundenanfragen finden
•Reklamationen und Kundenbeschwerden eigenständig und professionell bearbeiten
•Fehlende oder unvollständige Rezepte verfolgen und mit Kunden sowie Ärzten kommunizieren
•Allgemeine administrative Aufgaben im Tagesgeschäft erledigen

Tools & Technologien

MS OfficeMicrosoft Dynamics NAVSAP S/4HANA

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Mitarbeiterrabatte

•Bonago-Mitarbeiterkarte

Kinderbetreuung

•Kindergartenzuschuss

Öffi Tickets

•Deutschlandticket
•ÖPNV Bezuschussung

Sonstige Vorteile

•Gruppenunfallversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss

Familienfreundlichkeit

•5 Tage pro Kind Entgeltfortzahlung ab dem ersten Tag

Firmenfahrrad

•Möglichkeit zu Bike-Leasing

Mehr Urlaubstage

•30 Urlaubstage im Jahr

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PubliCare erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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