Du bearbeitest Aufträge von der Bestellung bis zur Terminüberwachung und betreust die Kunden kompetent per Telefon und Schrift. Außerdem pflegst du die Stammdaten im ERP-System und überwachst Bestellungen sowie Preisentwicklungen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung
- •Erfahrung in Vertriebssachbearbeitung wünschenswert
- •Zuverlässigkeit und Sorgfalt
- •Medienkompetente Persönlichkeit
- •Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
- •Routinierter Umgang mit MS Office
- •Erfahrung mit ERP-Systemen
- •Aufgeschlossen und kontaktfreundlich
Deine Aufgaben
- •Auftragsbearbeitung von Bestellung bis Terminüberwachung
- •Kompetente Kundenbetreuung durch schriftliche und telefonische Unterstützung
- •Kunden- und Artikelstammdaten im ERP-System pflegen
- •Gutschriften und Musterlieferscheine erstellen
- •Direkte Kommunikation mit Kunden führen
- •Bestellungen und Preisentwicklungen überwachen
- •Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen
Deine Vorteile
Sicheres Arbeitsverhältnis
Faires Vergütungspaket
Betriebliche Altersvorsorge
Weihnachtsgeld
Urlaubsgeld
Erfolgsbeteiligung
Vielseitige Tätigkeit
Motiviertes Team
Eigene Ideen einbringen
Betriebliche Gesundheitsförderung
Fahrradleasing
Fitness-Kooperationspartner
Kantine mit frischen Mahlzeiten
Attraktive Vergünstigungen
Original Beschreibung
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
# Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
* Teilzeit
* August-Mittelsten-Scheid-Straße 23, 51688 Wipperfürth, Deutschland
* Mit Berufserfahrung
Als Teil unseres Customer Service Teams übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kunden und der reibungslosen Abwicklung interner Prozesse. Ihr Aufgabengebiet umfasst:
* Auftragsbearbeitung von der Bestellung über die Auftragsbestätigung bis zur Terminüberwachung
* Kompetente und serviceorientierte Kundenbetreuung durch umfassende schriftliche und telefonische Unterstützung und Beratung
* Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Artikelstammdaten im ERP-System
* Erstellen von Gutschriften und Musterlieferscheinen
* Direkte Kommunikation mit Kunden und Bearbeitung individueller Anforderungen
* Überwachung von Bestellungen / Bestandslisten und Preisentwicklungen bei Nachbestellung
* Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen
* Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
* Erfahrung in der Vertriebssachbearbeitung eines Industrieunternehmens ist wünschenswert
* Zuverlässigkeit, Sorgfalt, eine ergebnisorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich
* Medienkompetente Persönlichkeit mit gutem Organisationstalent und eigenverantwortlicher Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch und ein routinierter Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
* Sie sind aufgeschlossen uns kontaktfreudig
* SICHERHEIT: Arbeitsverhältnis in einem international agierenden und erfolgreichen Unternehmen mit ernst gemeinten Nachhaltigkeitszielen, faires Vergütungspaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld, sowie Erfolgsbeteiligung
* WEITERKOMMEN: vielseitige, verantwortungsvolle Tätigkeit an Hightech Produktionsanlagen in einem motivierten, kollegialen Team mit der Möglichkeit, eigene Ideen und Lösungsvorschläge einzubringen
* GESUNDHEIT: betriebliche Gesundheitsförderung, Fahrradleasing für Sie und eine weitere Person, Fitness-Kooperationspartner, Kantine mit täglich frischen Mahlzeiten
* CORPORATE BENEFITS: attraktive Vergünstigungen namhafter Marken aus den Bereichen Technik, Mode, Reisen uvm.
Wir freuen uns auf Sie!
### Ansprechpartner
#### Tim Kemmerich
Recruiting / Controlling