Mitarbeiter Customer Care Center(m/w/x)

Mitarbeiter (gn) Customer Care Center bei Hardy Schmitz GmbH | softgarden ## Werde das Herzstück unseres Customer Care Centers! **📞 Du bist erst zufrieden, wenn es der Kunde auch ist?** Du liebst es, Dinge zu klären, bist stark in der Kommunikation und denkst immer lösungsorientiert? Dann suchen wir genau dich! In unserem **Customer Care Center** bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Lieferanten. ## Verantwortungen: * **Kommunikation auf den Punkt:** Du bist Ansprechpartner\*in für unsere Kunden und Lieferanten - freundlich, verbindlich und klar. * **Reklamationen und Rückgaben:** Du bearbeitest Rücksendungen, Reklamationen und Kundenreparaturen zuverlässig von A bis Z. * **Logistikabwicklung:** Du koordinierst den Versand von Reparaturen und Retouren an Hersteller und Kunden - schnell und strukturiert. ## Qualifikationen: * **Kaufmännisch oder logistisch fit:** Du bringst eine entsprechende Ausbildung oder praktische Erfahrung mit. * **IT-Skills:** MS Office ist für dich Alltag. * **Kommunikativ und souverän:** Du trittst sicher auf, kommunizierst klar und findest die richtigen Worte, auch in kniffligen Situationen. * **Organisiert und strukturiert:** Du arbeitest selbstständig, behältst den Überblick und bringst Ordnung ins Chaos. * **Durchsetzungsstark:** Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und findest auch bei Reklamationen faire Lösungen. ## Vertraulichkeit ist unser Versprechen! Deine Bewerbung wird von uns vertraulich und mit größter Sorgfalt behandelt. Wenn du Reklamationen nicht als Stress, sondern als Challenge siehst – willkommen bei uns! Zeig, was du drauf hast.