Du berätst Kunden in logistischen und kaufmännischen Angelegenheiten und kümmerst dich um den gesamten Schriftverkehr, auch in Russisch. Zu deinem Alltag gehört die Erstellung und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie die Organisation der Versandlogistik.
Anforderungen
- •Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- •mind. 2-jährige Fachausbildung oder Hochschulstudium
- •Bachelor Wirtschaftsingenieurwesen
- •relevante Erfahrung in internationaler Auftragsabwicklung
- •gute Kenntnisse im Exportkontrollrecht
- •gute SAP-Kenntnisse im SD-Modul
- •kundenorientierte Ansprechperson
- •sicherer Umgang mit MS Office
- •hohes Maß an Selbstständigkeit
- •offene und kommunikative Persönlichkeit
- •sehr gute Russischkenntnisse
- •gute Englischkenntnisse
- •gute Deutschkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Kunden in logistischen und kaufmännischen Fragen beraten
- •Vollständigen Schriftverkehr führen, auch in Russisch
- •Kundenaufträge und Projektgeschäfte erstellen und bearbeiten
- •Vertragsprüfungen und Faktura durchführen
- •Kundenreklamationen und Folgeaktivitäten bearbeiten
- •Verbesserungsprozesse zur Kundenzufriedenheit anstoßen
- •Versandlogistik organisieren und Liefertermine koordinieren
- •Alternativlösungen bei Terminabweichungen erarbeiten
- •Auftragsdokumentation erstellen und sichern
- •Einhaltung von Vorschriften und Gesetzen sicherstellen
- •Kunden- und auftragsspezifische Zertifikate erstellen
Original Beschreibung
# Mitarbeiter Auftragsmanagement mit Fokus Exportkontrolle (m/w/x) - befristet für zwei Jahre
**Oberkochen** | **Full time**
# Ihre Rolle
* Sie betreuen und beraten Kunden in sämtlichen logistischen und kaufmännischen Fragestellungen im Verantwortungsbereich Auftragsabwicklung
* Sie führen den kompletten Schriftverkehr (inkl. Korrespondenz in Russisch)
* Sie erstellen, bearbeiten und schließen vielschichtige und umfangreiche Kundenaufträge/ Projektgeschäfte/ Demo- und Leihaufträge ab. Dazu gehören: Vertragsprüfung, Faktura und Kundenreklamationen einschließlich Folgeaktivitäten
* Sie stoßen die Verfolgung von systematischen und länderübergreifenden Verbesserungsprozessen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit an
* Sie organisieren die Versandlogistik und koordinieren Liefertermine mit den zuständigen Fachbereichen
* Sie erarbeiten bei Terminabweichungen Alternativlösungen und kommunizieren diese
* Sie erstellen und sichern die Auftragsdokumentation
* Sie sichern bei Bedarf die Einhaltung von betriebs-, länder- und kundenspezifischen Vorschriften/ Gesetzen
* Sie erstellen kunden-/auftragsspezifische Zertifikate
# Ihr Profil
* Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich sowie mind. 2-jährige Fachausbildung oder Hochschulstudium (z.B. Bachelor Wirtschaftsingenieurwesen)
* relevante Erfahrung im Bereich der internationalen Auftragsabwicklung
* gute Kenntnisse im Exportkontrollrecht
* gute SAP-Kenntnisse in der Anwendung des SD-Moduls
* kundenorientierte Ansprechperson für interne, bereichsübergreifende und externe Schnittstellen
* sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen
* hohes Maß an Selbstständigkeit, Flexibilität, Eigenverantwortung
* offene und kommunikative Persönlichkeit
* sehr gute Russischkenntnisse und gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift