Mitarbeiter Anwendungshelpdesk(m/w/x)

Quereinsteiger

Vollzeit

mit Homeoffice

Keine Angabe

Appenweier, Freiburg im Breisgau

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für interne und externe Nutzer im Anwendungshelpdesk. Du bearbeitest Anfragen, leistest 1st Level Support und dokumentierst alle Schritte, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

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Anforderungen

•Kaufmännische oder technische Berufsausbildung von Vorteil
•Kaufmännische und IT-Kenntnisse oder Quereinsteiger
•Serviceorientierter Dienstleistungscharakter
•Kommunikatives Organisationstalent
•Erfahrung im Bereich IT oder Verkaufsprozess

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Anwendungshelpdesk für interne und externe User sicherstellen
•Anfragen erfassen und remote 1st Level Support leisten
•Anfragen an das 2nd Level oder Entwicklerteam delegieren
•Durchgeführte Arbeiten im Ticketsystem dokumentieren
•Calls annehmen und Probleme qualifizieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Mobiles Arbeiten

Mentoring & Coaching

•Professionelles Onboarding

Sinnstiftende Arbeit

•Schnelle Übernahme von Verantwortung

Team Events & Ausflüge

•Regelmäßige Events

Lockere Unternehmenskultur

•Wertschätzende Du-Kultur

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens LEITDESK GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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