Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und nimmst ihre Reparaturaufträge entgegen, während du sie über notwendige Maßnahmen berätst.
Anforderungen
- •Kenntnisse rund um Fahrräder und Fahrradtechnik
- •Quereinsteiger aus den Bereichen KFZ oder Verkauf
- •Gute PC-Kenntnisse, insbesondere in Warenwirtschaftssystemen
- •Hoher Servicegedanke und Kundenorientierung
- •Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner für Kunden sein
- •Reparaturaufträge entgegennehmen und erstellen
- •Relevante Informationen dokumentieren
- •Kunden über Reparaturmaßnahmen informieren
- •Kundenfragen im Servicebereich beantworten
Deine Vorteile
Fahrradbegeistertes Team
Guter Onboarding-Prozess
Firmenrad/E-Bike bereitgestellt
Personalrabatt beim Biken
Zuschuss zur Altersvorsorge
Kostenlose betriebliche Krankenversicherung
Motiviertes Team mit Weiterbildung
Mitarbeiter-Events
Original Beschreibung
## Mitarbeiter (m/w/d) an der Service-/ Dialogannahme
###### Festanstellung, Vollzeit ·Koblenz
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##### Deine Aufgaben
* Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden, die ihre Fahrräder zur Reparatur bringen möchten
* Du nimmst die Reparaturaufträge entgegen und erstellst entsprechende Aufträge in unserem Warenwirtschaftssystem
* Du dokumentierst alle relevanten Informationen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
* Du erklärst unseren Kunden die notwendigen Reparaturmaßnahmen und berätst sie hinsichtlich ihres Servicebedarfs
* Du beantwortest alle Kundenfragen im Bereich Service-/Reparaturannahme
##### Dein Profil
* Kenntnisse rund um Fahrräder und Fahrradtechnik sind erwünscht
* Quereinsteiger aus den Bereichen KFZ oder Verkauf sind willkommen
* Gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
* Hoher Servicegedanke und Kundenorientierung
* Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
##### Freue dich auf
* Ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen
* Mit unserem Onboarding-Prozess sorgen wir für eine gute Einarbeitung in alle Tätigkeiten und Abläufe
* Wir denken grün: Erhalte ein Firmenrad/E-Bike zur geschäftlichen und privaten Nutzung
* Um für noch mehr Spaß beim Biken zu sorgen erhältst Du einen Personalrabatt
* Wir lenken in eine gute Zukunft: Daher erhältst Du einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
* Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, wir unterstützen Dich mit einer kostenlosen betrieblichen Krankenversicherung
* Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien in der es jedem Möglich ist sich durch unsere Schulungen und Weiterbildungen weiterzuentwickeln
* Da der Spaß bei uns nicht zu kurz kommt finden bei uns Events von und für Mitarbeiter statt