Mitarbeitender Serviceleiter Kfz(m/w/x)

## Mitarbeitenden Serviceleiter Kfz (m/w/d) * Führung und Steuerung des Services am Standort mit der Verantwortung für einen reibungslosen und effizienten Ablauf * Sicherstellung einer optimalen Serviceleistung gegenüber unseren Kunden * Professionelle Abwicklung von Reklamationen * Planung und Durchführung von Kundenbetreuungs- und -bindungsmaßnahmen * Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur optimalen Marktausschöpfung für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör * Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung gemeinsamer Ziele in den Bereichen Qualität, Produktivität sowie Kosten und Umsatz * Weiterentwicklung und stetige Optimierung der Serviceprozesse und -qualität * Ergebnisverantwortung und Sicherung der optimalen Markt- und Ertragsposition im Verantwortungsbereich * Mehrjährige Erfahrung als Serviceberater (m/w/d) in einem Autohaus sowie idealerweise Führungserfahrung und ausgeprägte Prozesskenntnisse im Bereich Service * Sie sind KFZ-Meister im KFZ-Handwerk * Souveräne Kommunikation mit Kunden und Herstellern kombiniert mit überzeugendem Auftreten und Durchsetzungsstärke * Höchster Qualitätsanspruch * Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung * Erfolgsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einer starken Unternehmensgruppe. Als Partner für Mobilität wollen wir mit Ihnen die Zukunft des Automobilhandels gestalten. Dabei erwarten Sie: * Ein **sicherer Arbeitsplatz** mit langfristiger Perspektive * Bis zu 30 Tage Jahresurlaub * **Weiterbildungen** im Rahmen unserer Emil Frey Akademie * Attraktive Konditionen für Fahrradleasing und JobTickets * Exklusive **Mitarbeiterrabatte** sowie Corporate Benefits * Betriebliche Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen * Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskommunikation * **Mitarbeiterevents** und unser Emil Frey - Teamspirit