Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Störungsmeldungen und die Überwachung von Supportfällen. Außerdem führst du Testabläufe durch und schult Key-User in fachlichen Themen, während du die Schnittstellen zwischen den Systemen im Blick behältst.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik
- •Erfahrung mit Lagerverwaltungssystemen von Vorteil
- •Vernetztes und prozessorientiertes Denken
- •Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Deine Aufgaben
- •Störungsmeldungen entgegennehmen und bearbeiten
- •Supportfälle aktiv überwachen und dokumentieren
- •Testabläufe bei Softwareanpassungen durchführen
- •Fachliche Schulungen für Key-User leiten
- •Schnittstellen zwischen Systemen überwachen
Deine Vorteile
Vergütung nach Tarif
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsprämien
Firmenevents
Gleitzeitstundenkonto
Vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit
Ergonomisches und modernes Arbeitsumfeld
Angenehmes Betriebsklima
Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten
Original Beschreibung
## Logistik-Fachkraft (m/w/d) für IT-gestützten 1st Level Support
###### Festanstellung, Vollzeit ·Lahr / Schwarzwald,Remote
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##### Stellenbeschreibung
Als 1stLevel Supporter stellst Du die Verfügbarkeit des Lagerverwaltungssystems (WAMAS 5), sowie der angebundenen Systeme und der Datenerfassungsterminals für die termingerechte Abwicklung des Tagesgeschäfts sicher und unterstützen den Betrieb bei Fragen rund um die eingesetzten IT-Systeme.
##### Deine Aufgaben
* Entgegennehmen, Analysieren und Bearbeiten von Störungsmeldungen in Zusammenarbeit mit dem Betrieb und den Supportpartnern
* Aktive Überwachung, Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
* Durchführen von Testabläufen bei Softwareanpassungen in der Testumgebung zusammen mit den Kunden und Systemanbietern
* Durchführen von fachlichen Schulungen der Key-User
* Überwachen der Schnittstellen zwischen den Systemen
##### Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik und Interesse für IT
* Erfahrung im Umgang mit einem Lagerverwaltungssystem (z.B. SSI WAMAS) von Vorteil – wichtiger aber ist, dass Du Spaß an digitalen Prozessen hast und bereit bist, Dich in Systeme wie WAMAS einzuarbeiten
* Vernetztes und prozessorientiertes sowie teamorientiertes Denken
* Lösungs- und dienstleistungsorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
##### Warum wir?
* Vergütung nach Tarif und attraktive Sozial- sowie übertarifliche Leistungen
* Gleitzeitstundenkonto, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprämien, Firmenevents
* Vielseitige, anspruchsvolle und ausbaufähige Tätigkeit in einem attraktiven neu geschaffenen, ergonomischen und modernen Arbeitsumfeld
* Angenehmes Betriebsklima in einem jungen und teamorientierten Unternehmen
* Große Chancen für Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten