Leitung Kassa/Kundeninformation & Service(m/w/x)

## Aufgaben * Sie sorgen für ein einheitliches und exzellentes Kundenerlebnis in Ihrem Verantwortungsbereich * Sie kümmern sich um die Implementierung und Weiterentwicklung der Service-Strategie * Sie analysieren die Kundenzufriedenheit, identifizieren Verbesserungspotentiale und leiten Maßnahmen ab * Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist * Sie agieren als Schnittstelle zu internen Abteilungen sowie zu Service- und Lieferdienstleistern * Als Ansprechpartner/in für unsere Kund/innen am Service-Infopoint wickeln Sie Reparatur-, Ersatzteil- und Onlinebestellungen bzw. Aufträge ab ## Profil * Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis * Sie sind eine kontaktfreudige, lösungsorientierte und freundliche Persönlichkeit * Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche * Führungserfahrung und Erfahrung im Beschwerdemanagement von Vorteil ## Wir bieten * Eine umfassende Einschulung und laufende Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unser internes Schulungsprogramm * Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander * Ein sowohl etabliertes als auch innovatives Unternehmen als stabilen Arbeitgeber in Ihrer Region * Attraktive Benefits (Mitarbeiterrabatt, Mitarbeitermobiltarif, Mitarbeiterevents, Preisnachlässe über corporate benefits) * Diese Position ist lt. KV mit einem Monatsgehalt ab €2.807,-- brutto/Vollzeit ausgeschrieben, wobei Ihr tatsächliches Gehalt entsprechend Ihrer Erfahrung und Qualifikation angepasst wird ## Job Infos ​Location: Eisenstadt MediaMarkt Eisenstadt EZE GmbH Department: Markt - Verkauf Entrylevel: Führungskräfte Type of Employement: Vollzeit Working Hours: 38,5 Persona: Job Requisition Store Manager Recruiter: Recruiter: Sandra Sturmlehner