Griesser AG
Leiter:in Service Region Mitte(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Luzern, Zug
SC
Schwyzer Kantonalbank2 Stunden
Leiterin:Leiter Kundenservice & Direktvertrieb(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Schwyz
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle gestaltest du den Kundenservice der Zukunft, indem du Teams führst und die digitale Transformation vorantreibst. Du optimierst Prozesse und hast Markttrends stets im Blick.
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Anforderungen
- •Betriebswirtschaftliche Aus- oder Weiterbildung, idealerweise Banking/Finance
- •Mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Position, vorzugsweise Kundenservice
- •Zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kunden- sowie Serviceorientierung
- •Affinität und Erfahrung mit digitalen Dienstleistungen
- •Freude an Mitarbeiterentwicklung und persönlicher Weiterentwicklung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Die Abteilung Kundenservice & Direktvertrieb mit bis zu 35 Mitarbeitenden führen
- •Drei Kundencenterleitende personell führen und entwickeln
- •Initiativen zur Digitalisierung von Kundeninteraktionen strategisch planen und umsetzen
- •Arbeitsabläufe durch digitale Lösungen optimieren und implementieren
- •Hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch proaktive Problemlösung gewährleisten
- •Kundenbedürfnisse, Technologien und Markttrends laufend identifizieren
- •Eigene Expertise in spannende Projekte der SZKB einbringen
Tools & Technologien
e-BankingMobile BankingTwint
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Langfristige Perspektiven
Sonstige Vorteile
- •Grosszügige Anstellungsbedingungen
Flexibles Arbeiten
- •Hohe Flexibilität
- •Hybride Arbeitsform
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schwyzer Kantonalbank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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