Leiter:in Kunde & Service Österreich(m/w/x)

# Leiter:in Kunde & Service Österreich Competencies: Vision und Ziele vermitteln; Arbeitet mit anderen zusammen; Effektive Lösungen finden; Handlungsorientiert; Verantwortungsbewusst handeln; Vertrauen schaffen #### Das erwartet dich: * Eigenverantwortliche operative und strategische Steuerung der Abwicklung des Versicherungsgeschäftes für alle UNIQA Österreich Sparten * Selbstständige Leistungsabwicklung für alle Personensparten * Verantwortung über die Prämienbuchhaltung, Fachmanagement sowie das In-/Exkasso * Verantwortung für Budget-, Mittelfrist- und Prognoseplanung * Unterstützung der digitalen Transformation, inkl. Ablöse von Altsystemen und Einsatz von Cloud-Technologien sowie Künstlicher Intelligenz * Strategische Entwicklung und Umsetzung zur Standardisierung und Automatisierung der Services * Leitung eines der personalstärksten Teams (350 Mitarbeiter:innen) sowie prozessuale Verantwortung für sämtliche Prozesse in unserer Nearshoring-Einheit in der Slowakei. * Kontinuierliche Optimierung interner Teamprozesse, sowie Verantwortlichkeit für das interne Kontrollsystem und das Risikomanagement #### Wir erwarten uns: * Abgeschlossenes Studium, vorzugsweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt * Ausgeprägte Führungskompetenz mit mind. 10 Jahren Führungserfahrung, idealerweise von großen Teams * Einschlägige Berufserfahrung im Prozessmanagement * Ausgeprägtes fachliches Wissen in der Planung sowie Durchführung von diversen Transformations- und Changeprozessen * Innovative und dynamische Persönlichkeit mit hohem Engagement und Hands-On Mentalität * Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sowie Teamfähigkeit * Problemlösungskompetenz und Ergebnisorientierung, welche immer an den Kund:innen ausgerichtet ist * Genaue und strukturierte Arbeitsweise * Ausgezeichnetes Stakeholder:innenmanagement sowie hohe Resilienz * Versicherungsfachwissen von Vorteil * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bei UNIQA leben Vielfalt. Wir setzen auf unterschiedliche Perspektiven in unseren Teams und Führungspositionen. Daher freuen wir uns sehr über Bewerbungen, die unsere Vielfalt bereichern. Bei Fragen zu Barrierefreiheit wende dich gerne an die angeführte Ansprechperson auf der rechten Seite des Inserats. Du bist dir nicht sicher, ob dein Profil unseren Anforderungen entspricht? Bewirb dich trotzdem! UNIQA sucht nach Kandidat:innen mit Ambition, Mut zur Veränderung und Begeisterungsfähigkeit! Benefits: Ein Onboarding-Plan, Willkommensveranstaltungen sowie ein Buddy-System ermöglichen dir einen optimalen Start; Flexible Arbeitszeiten und kurze Kernzeiten ermöglichen dir einen flexiblen Arbeitstag; Im Büro steht dir eine vergünstigte DO&CO Kantine zur Verfügung und auch im Home-Office erhältst du eine finanzielle Essensstütze; Impfaktionen, Vorsorgeuntersuchungen und Blutspendeaktionen werden laufend vor Ort angeboten. Gratis & anonyme Coachingeinheiten bei privaten und beruflichen Herausforderungen; Modernes & helles Büro mit Pausenzonen im Herzen der Stadt sowie moderne IT-Ausstattung ermöglichen eine gute Zusammenarbeit; Möglichkeit, aus dem Home-Office zu arbeiten und ein finanzielles Starterpaket zur individuellen Nutzung; Ob Sommerfest, After Work auf der Dachterrasse oder Punsch im Winter - es gibt viele Möglichkeiten sich zu vernetzen und gemeinsam zu feiern; Remote Work innerhalb der EU: Arbeite jährlich bis zu 20 Tage aus einem EU-Land deiner Wahl; Vergünstigte Versicherungen und ein Firmenzuschuss bieten dir eine gute Absicherung, zusätzlich können Gutscheine von Supermärkten, Parfümerien, Möbel- und Bauhäusern und vieles mehr erworben werden; Wir bieten dir verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten, um beruflich und persönlich zu wachsen; Zuschüsse für Eheschließungen und Geburten **Du passt zu uns, wenn du:** ### JOB KEY FACTS Standort: Wien, AT Stundenausmaß: 38,5 # Leiter:in Kunde & Service Österreich Jährliches Mindestgehalt Brutto (Euro): 120.000,- Startdatum: ab sofort **Deine Vorteile auf einen Blick:**