Leiter Service Außendienst(m/w/x)

# Leiter (m/w/d) Service Außendienst | Region Süd Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, DE, 42389 04.06.2025 Unsere Service Außendienstorganisation ist wesentlicher Erfolgsfaktor für die Realisierung unserer ambitionierten Wachstumsziele in einem anspruchsvollen Markt! Sind Sie bereit, einen bedeutsamen Teil dieser Organisation zu steuern und zu entwickeln? Bringen Sie frische Ideen mit, mit denen dies langfristig gelingen kann? **Ein Job, der zählt: Ihre Aufgaben** * Sie schaffen die Voraussetzungen für das weitere Wachstum des Vertrauens, das unsere Kunden und Partner zu dormakaba haben * Sie übernehmen die disziplinarische und fachliche Führung der Teamleiter Service und leiten diese bei ihrer eigenen und der Entwicklung ihrer Teams an * Sie verantworten die Realisierung der Umsatz- und Ertragsziele für Ihre Region * Sie erstellen regelmäßig Berichte über die Leistung der Region, inklusive KPIs wie Wartungserfüllung, Effizienz und Kosten * Sie entwickeln Ideen zum Umsatzwachstum und zur Ertragsoptimierung und leiten daraus konkrete Maßnahmen ab * Sie stellen die kontinuierliche Verbesserung der Qualität und Effizienz unserer Services sicher, indem Sie nachhaltige Prozesse auch auf Basis von Lean-Methodiken implementieren * Sie fordern und fördern die Zusammenarbeit mit den assoziierten Bereichen in der Organisation, insbesondere dem Projektmanagement sowie Vertrieb und nutzen gemeinsame Verbesserungspotenziale * Sie entwickeln proaktiv innovative Ideen und Lösungen zur Optimierung des Servicegeschäfts sowie von zukunftsorientierten Servicekonzepten in Ihrer Region und agieren als treibende Kraft hinter der Umsetzung dieser Ideen * Sie betreiben aktives Workforce Management und tragen so zur nachhaltigen Bindung und Entwicklung der Talente in unserer Organisation bei **Erfahrung, die zählt: Ihre Fähigkeiten** * Eine verbindliche Persönlichkeit, die sich gleichermaßen durch Innovationskraft und den Willen zur Umsetzung der entwickelten Ideen auszeichnet * Sie sind bereit, smarte Risiken einzugehen, ausgetretene Pfade zu verlassen und Ihr Team dabei mitzunehmen * Erwiesene Führungserfolge in einer Außendienst Flächenorganisation * Sie orientieren Ihr Handeln an Markt- und Kundenbedürfnissen * Überzeugungsfähigkeit gegenüber Stakeholdern auf allen Ebenen der Organisation * Einen gut gefüllten Werkzeugkasten (Lean, Projektmanagement, Business Development, Talent Development, Datenanalyse, statistische Auswertungen, Power Point, etc.) * Verständnis von Sicherheitsvorschriften und Qualitätsstandards * Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten * Fähigkeit zur gesunden Selbstreflexion * Kompetenz, finanzielle Zusammenhänge zu verstehen und daran anzuknüpfend zu handeln * Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit einschließlich guter Englischkenntnisse * Technisches Verständnis unserer Produkte * Eine solide Basis in Form eines erfolgreich abgeschlossenen technischen oder betriebswirtschaftlichen Studiums oder einer vergleichbaren Ausbildung (bspw. Techniker/ Meistertitel) mit entsprechender Berufs- und Führungserfahrung * Einen Wohnsitz in der Region- Idealerweise zentral mit guter Verkehrsanbindung um kurze Wege sicherzustellen. Reisebereitschaft muss gegeben sein **Ein Arbeitsplatz, der zählt: Unser Angebot** * Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens * Attraktives Gehaltspaket * Transparente und klar definierte Weiterentwicklungsmöglichkeiten Die Stelle kann auch von geeigneten Schwerbehinderten besetzt werden.