HO
HOWOGE Wohnungsbaugesellschaft mbh
16 Tage

Leiter Kundenzentrum(m/w/x)

Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Berlin

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Führung des Kundenzentrums und die optimale Betreuung der Mieter. Du gestaltest aktiv die Immobilienbewirtschaftung, planst personelle Maßnahmen und treibst die digitale Prozessoptimierung voran, während du gleichzeitig Krisenmanagement und Quartiersentwicklung koordinierst.

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Anforderungen

  • Langjährige Erfahrung in der Immobilienbranche
  • Einschlägige Erfahrung in der fachlichen sowie disziplinarischen Führung
  • Immobilienwirtschaftliches Studium oder Abschluss als Immobilienfachwirt/ Immobilienökonom oder vergleichbar
  • Fundierte Kenntnisse aller relevanten immobilienwirtschaftlichen Prozesse
  • Arbeitsrechtliche Grundkenntnisse
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 – 6 Jahre

Deine Aufgaben

  • Mitarbeitende im Kundenzentrum fachlich und disziplinarisch führen
  • Transparente und effektive Kommunikationsstrukturen schaffen
  • Mitarbeitende aktiv in Veränderungsprozesse begleiten
  • Personelle Maßnahmen unter Berücksichtigung von Diversität planen
  • Weiterentwicklung der Mitarbeitenden fördern
  • Bewirtschaftung des Immobilienbestandes verantworten
  • Optimale Mieterbetreuung in der Immobilienbewirtschaftung sicherstellen
  • Maßnahmen zur Erhaltung der Gebäudesubstanz umsetzen
  • Qualitative und zeitgerechte Umsetzung der Bewirtschaftungsstrategien gewährleisten
  • Wirtschaftlichkeitsberechnungen erstellen
  • Mieterhöhungen verantworten
  • Korrespondenz mit Mietenden führen
  • Rechtsstreitigkeiten begleiten
  • Einfluss auf die Entwicklung der Mieterstruktur nehmen
  • Einhaltung rechtlicher Rahmenbedingungen sicherstellen
  • Budgetverantwortung tragen
  • Berichtswesen an das Controlling verantworten
  • Maßnahmen zur sozialen Stabilisierung der Quartiere planen
  • Integration von Bestandszugängen sichern
  • Krisenfälle steuern und koordinieren
  • Eskalationsmanagement übernehmen
  • Lösungsorientierte Abstimmung aller Beteiligten sicherstellen
  • Kontakte zu Politik und örtlichen Verbänden pflegen
  • Digitale Prozesslandschaft weiterentwickeln
  • Reibungslose Abläufe sicherstellen
  • Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Organisationseinheiten fördern

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Deine Vorteile

Sinnstiftende Arbeit

  • Echte Gemeinschaft

Familienfreundlichkeit

  • Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Sicherer Arbeitsplatz

  • Langfristige Perspektiven

Sonstige Vorteile

  • Attraktive Arbeitsbedingungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HOWOGE Wohnungsbaugesellschaft mbh erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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