Knorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH
Teamlead - IAM DACH Sales(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
München
IV
Iveco Group25 Tage
Leiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
85716 Unterschleißheim
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Customer Service in Deutschland, entwickelst Verkaufsstrategien und sorgst für einen hohen Servicelevel. Dein Alltag umfasst die enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb sowie die Optimierung der Logistik für Ersatzteile.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes wirtschafts- oder ingenieurwissenschaftliches Studium mit einschlägiger Erfahrung im Bereich After-Sales, idealerweise in der Nutzfahrzeugbranche
- •Mehrjährige Führungserfahrung in einer internationalen Matrix-Struktur
- •Fähigkeit zur Erfassung komplexer Zusammenhänge, Interpretation und Umsetzung
- •Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
- •Erfahrung im Projektmanagement und Projektkoordination
- •Erfahrung im Umgang mit IT-Lösungen und hohe Zahlenaffinität
- •Führungsqualitäten und Teamfähigkeit
- •Verhandlungssichere Englischkenntnisse, idealerweise Italienischkenntnisse
- •Selbstständige Arbeitsweise und Durchsetzungsvermögen
- •Sehr hohe Reisebereitschaft
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Verantwortung für den Customer Service Deutschland übernehmen
- •Servicequalität und Serviceperformance im Werkstättennetz sicherstellen
- •Verkaufsstrategie, Aktionen und Marketingkonzepte entwickeln und umsetzen
- •Businesspläne für den Vertrieb von Ersatzteilen und Dienstleistungen erstellen
- •Hohen und homogenen Servicelevel der Werkstätten und Händlerbetriebe sicherstellen
- •Verfügbarkeit und Logistik aller Ersatzteile optimieren
- •Ergebnisverantwortung für alle Bereiche des Customer Service tragen
- •Liquidität und Investitionen steuern
- •Lang-, mittel- und kurzfristige Ziele festlegen
- •Enge Zusammenarbeit mit dem Neufahrzeug-Vertrieb pflegen
- •Kundenangebot optimieren und mit der Zentrale in Turin kommunizieren
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Italienisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Geregelte, aber flexible Arbeitszeiten
- •Remote Working
Attraktive Vergütung
- •Übertarifliche Vergütung
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
Mehr Urlaubstage
- •Urlaubsgeld
- •30 Tage Urlaub
- •Werkserholung
Firmenwagen
- •Dienstwagen
Weiterbildungsangebote
- •Internes Weiterbildungsprogramm
- •Bildungsurlaub
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten
Öffi Tickets
- •Geförderte Mobilitätsangebote
Workation & Sabbatical
- •Sabbatical
Mitarbeiterrabatte
- •Zahlreiche Rabatte
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorgemodelle
Sonstige Vorteile
- •zinsfreie Baudarlehen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Iveco Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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