Doctolib
Lead Partner Quality & Processes(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
München, Berlin
DO
Doctolib2 Monate
Lead Partner Quality & Processes(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Berlin, München
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle optimierst du die Zusammenarbeit zwischen IT-Service-Partnern und internen Teams, indem du Prozesse analysierst und verbesserst. Der Fokus liegt auf der Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit durch die Implementierung von Qualitätsstandards und regelmäßigen Audits.
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Anforderungen
- •Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Qualitätsmanagement, Prozessoptimierung oder Partner Operations Management
- •Kenntnisse gängiger Qualitätsmethoden (z. B. ISO 9001, Lean, Six Sigma)
- •Starke Kommunikationsfähigkeiten für Feedback an Partner und interne Teams
- •Starke Prozess- und Projektmanagement-Fähigkeiten
- •Erfahrung in der Führung funktionsübergreifender Teams und im gleichzeitigen Management mehrerer Projekte
- •Erfahrung in Stakeholder Management und Change Management
- •Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
- •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- •ISO-Zertifizierungen oder ähnliche Qualitätsmanagement-Zertifikate
- •Erfahrung mit Lean Management oder Six Sigma
- •Kenntnisse im Gesundheitswesen oder Partner Management
Keine Angabe
Berufserfahrung
5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Prozesse analysieren und Schwachstellen aufdecken
- •Nachhaltige Prozessverbesserungen implementieren
- •Onboarding-Prozesse end-to-end optimieren
- •Initiativen zur Prozessoptimierung unterstützen
- •Qualitätsstandards entwickeln und Quality Gates implementieren
- •Regelmäßige Qualitätsaudits bei Partnern durchführen
- •Zwischen IT-Service Partnern und Onboarding-Teams koordinieren
- •Erfahrung im Change Management bei Prozessänderungen nutzen
- •Prozess-Workshops leiten
- •Quality-Mindset bei IT-Service Partnern etablieren
- •Audit-Checklisten erstellen und Korrekturmaßnahmenpläne leiten
- •Eng mit Kolleg:innen im Enablement für Trainingsanpassungen zusammenarbeiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen
- •Gefördertes Sportangebot mit Urban Sports Club
Mehr Urlaubstage
- •28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich
- •Zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen
Workation & Sabbatical
- •10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten
Großzügige Elternzeit
- •Doctolib Parent Care Programm mit extra Elternzeit
Mentale Gesundheitsförderung
- •Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions
- •Psychologische Unterstützung
Öffi Tickets
- •Gesponsertes Deutschlandticket
Snacks & Getränke
- •Gesunde Snacks und Frühstücksbuffet
Sonstige Zulagen
- •Essensgutscheine
Flexibles Arbeiten
- •Flexiblere Arbeitszeiten für pflegende Betreuungspersonen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doctolib erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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