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Technischer Kundensupport im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik (IKT)(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Mannheim
IN
inexogy smart metering GmbH & Co. KG1 Monat
Kundensupport(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
68219 Mannheim, Besselstraße 14
Nejo KI-Zusammenfassung
Im Kundensupport bist du täglich gefordert, Kundenprobleme zu lösen und komplexe Anliegen zu bearbeiten. Du dokumentierst Anfragen, bildest dich weiter und gehst professionell mit Beschwerden um, während du über verschiedene Kommunikationskanäle multitaskst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im elektronischen Bereich
- •Kaufmännischer oder serviceorientierter Hintergrund
- •Erste Erfahrung im Kundenservice
- •Erfahrung in der Energiebranche
- •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Sicherer Umgang mit IT-Systemen
- •Hohe Serviceorientierung
- •Kommunikationsstärke
- •Teamfähigkeit
- •Konfliktfähigkeit
- •Hohe Verantwortung im Umgang mit Kunden
- •Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten
- •Belastbarkeit
- •Flexibilität
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Kundenprobleme lösen
- •Komplexe Anliegen bearbeiten
- •Kundenanfragen dokumentieren und nachverfolgen
- •Sich kontinuierlich zu neuen Technologien und Datenschutz weiterbilden
- •Multitasking über mehrere Kommunikationskanäle durchführen
- •Professionell mit Beschwerden umgehen
- •Verärgerte Kunden betreuen und bei Bedarf eskalieren
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •Zusätzlicher Urlaub bei Geburten
- •Zusätzlicher Urlaub bei Hochzeit
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- •Möglichkeit ein Deutschlandticket zu erwerben
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens inexogy smart metering GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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