Du betreust Bestandskunden und klärst Anfragen, während du auch Neukunden im Onboarding unterstützt und mit anderen Abteilungen zusammenarbeitest.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Erfahrung im telefonischen B2B Kundenservice
- •Erfahrung im schriftlichen B2B Kundenservice
- •Erfahrung im Beschwerdemanagement
- •Ausgezeichneter Umgang mit MS Office
- •Technische Affinität
- •Ausgeprägte Kundenorientierung
- •Empathie- und Begeisterungsfähigkeit
- •Teamfähigkeit
- •Hoher Grad an Lernbereitschaft
- •Motivationsfähigkeit
- •Einsatzbereitschaft
- •Exaktes Arbeiten
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
- •Stilsichere schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- •Gute Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung übernehmen
- •Kundenanfragen klären und Neukunden onboarden
- •Kundendaten im CRM-System pflegen
- •Als Schnittstelle zu anderen Abteilungen fungieren
- •Angebotsunterlagen vorbereiten und Vertragsmanagement unterstützen
Deine Vorteile
Faires und loyales Miteinander
Vergünstigungen für Urlaube
Gesundheitsförderung
Gratis bank99 Konto
Flexibles Arbeiten
Möglichkeit für Homeoffice
Faire Bezahlung
Mindestens EUR 35.000 Bruttojahresgehalt
Original Beschreibung
# Kundenservice / Vertriebsinnendienst - Post Wertlogistik GmbH (m/w/d)
Standort:
Wien, Wien, AT, 1210
Berufsfeld:
Vertrieb
**Was bei dir ankommt**
* Faires und loyales Miteinander und soziales und sicheres Arbeitsumfeld
* Benefits wie Vergünstigungen für Urlaube, Gesundheitsförderung, gratis bank99 Konto und vieles mehr
* Flexibles Arbeiten in der modernen Umgebung am Unternehmensstandort in 1210 Wien, aber auch die Möglichkeit für Homeoffice
* Faire Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens EUR 35.000, - Bruttojahresgehalt auf Vollzeitbasis
**Worauf es in diesem Job ankommt**
* Du übernimmst die telefonische und schriftliche Betreuung der Bestandskunden
* Du klärst Kundenanfragen (B2B) und unterstützt im Onboardingprozess von Neukunden
* Du pflegst die Kundendaten im CRM System
* Du fungierst als Schnittstelle zu den innerbetrieblichen Organisationseinheiten
* Du hilfst in der Vorbereitung von Angebotsunterlagen und unterstützt im Vertragsmanagement
**Worauf es uns ankommt**
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Matura, Lehrabschluss)
* Erfahrung im telefonischen/schriftlichen B2B Kundenservice und/oder Beschwerdemanagement
* Ausgezeichneter Umgang mit MS Office sowie technische Affinität
* Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie- und Begeisterungsfähigkeit sowie Teamfähigkeit
* Hoher Grad an Lernbereitschaft, Motivationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft und exaktes Arbeiten
* Sehr gute Deutschkenntnisse und stilsichere, schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse
**Stellensegment:**
CRM, Technology