Du berätst und betreust Kunden sowohl telefonisch als auch per E-Mail und bearbeitest Bestellungen sowie Reklamationen.
Anforderungen
- •Quereinsteiger, Berufsanfänger, Berufserfahrene
- •Sehr gute PC-Kenntnisse
- •Spaß am mündlichen und schriftlichen Austausch
- •Freundlichkeit und Kommunikationsstärke
- •Zufriedenheit der Kunden als Ziel
- •Gute Teamarbeit in entspannter Atmosphäre
Deine Aufgaben
- •Kundenberatung und -betreuung per Telefon
- •Kundenberatung und -betreuung per E-Mail
- •Klassischen Inbound Service leisten
- •Bestellungen annehmen
- •Über den Status von Bestellungen informieren
- •Reklamationen bearbeiten
Deine Vorteile
30 Tage Urlaub
Bezahltes Training durch Trainer
Kreative Mitgestaltung im Team
Aufstiegschancen und Weiterbildungsangebote
Ergonomische Arbeitsplätze mit Obst
Teamevents und Firmenfeiern
Mitarbeiterrabatt bis zu 75 %
AUTODOC-Mitarbeiterrabatt bis zu 1.080 Euro
Aufstiegsmöglichkeiten und Coachings
Original Beschreibung
# Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) | Call Center | Vollzeit
**Berlin-Meeraner** | **Full time**
Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams in Berlin-Marzahn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) für Autoersatzteile.
# Job Description
### Verantwortlichkeiten
* Kundenberatung und -betreuung per Telefon und E-Mail
* Klassischer Inbound Service
* Annahme von Bestellungen
* Auskunft über den Status von Bestellungen geben
* Reklamationsbearbeitung
### Anforderungen
* Quereinsteiger, Berufsanfänger, Berufserfahrene mit sehr guten PC-Kenntnissen
* Du hast Spaß am mündlichen und schriftlichen Austausch mit Menschen
* Du arbeitest besonders gerne in einem gut vernetzten Team mit entspannter Atmosphäre
* Du bist freundlich und kommunikationsstark
* Die Zufriedenheit unserer Kunden ist dein Ziel
# What do we offer?
* 30 Tage Urlaub + 1 birthday day off
* Umfangreiches und bezahltes Training durch erfahrene Trainer
* Raum für kreative Mitgestaltung in einem internationalen Team
* Aufstiegschancen, Weiterbildungsangebote
* Modern und ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze mit frischem Obst und Getränken
* Teamevents, Firmenfeiern und Mitarbeiterrabatte bis zu 75 % auf Reisen, Technik, Mode und vieles mehr
* AUTODOC-Mitarbeiterrabatt (bis zu 1.080 Euro pro Jahr) zur Bestellung von Autoteilen für den Eigenbedarf zu besonders günstigen Konditionen
* Aufstiegsmöglichkeiten, Weiterbildungen (über 650 Kurse zur Förderung von Soft- und Hard Skills auf unserer E-Learning-Plattform) und Coaching
**Join us today and let’s create a success story together!**