Du bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und pflegst die entsprechenden Daten. Dabei koordinierst du den Austausch mit den Fachabteilungen und sorgst für eine schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
- •Grundkenntnisse in MS Office
- •Sorgfältige, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- •Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen per E-Mail und Telefon bearbeiten
- •Kundendaten in der Datenbank erfassen und pflegen
- •Koordination mit internen Fachabteilungen sicherstellen
- •Kundenanfragen zeitnah und lösungsorientiert bearbeiten
- •Hohe Qualitätsstandards in der Kundenkommunikation einhalten
Deine Vorteile
Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsprogramme
Innovative Gesundheitsmaßnahmen
Gutschrift auf den Jahreseinkauf
Beitrag zur Mittagsverpflegung
Sofortrabatte bei Hervis
Vergünstigungen bei Versicherungen
Original Beschreibung
# Kundenservice Experte (m/w/d) TZ 25 bis 30 Std./Wo.
#### Bezeichnung:
Kundenservice Experte (m/w/d) TZ 25 bis 30 Std./Wo.
#### Eintritt:
ab sofort
#### Dienstort:
Salzburg
#### Ausmaß:
Teilzeit
#### Kennung:
HZ231-2025-061360
#### Allgemeines:
*Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsprogramme*
*Innovative Gesundheitsmaßnahmen*
*Gutschrift auf den Jahreseinkauf bei SPAR*
*Beitrag zur Mittagsverpflegung*
*Sofortrabatte bei Hervis*
*Vergünstigungen bei Versicherungen u. v. a.*
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Gilt für alle von der SPAR Österreichische Warenhandels-AG geführten Filialen sowie für alle Märkte der INTERSPAR Gesellschaft m.b.H. und der Maximarkt Handels-Gesellschaft m.b.H.
#### Ihre Aufgaben:
* Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen über E-Mail und Telefon
* Erfassung und Pflege von Kundendaten in der Datenbank
* Koordination und Informationsaustausch mit internen Fachabteilungen
* Gewährleistung einer zeitnahen und lösungsorientierten Bearbeitung von Kundenanfragen
* Einhaltung hoher Qualitätsstandards bei der Kundenkommunikation
#### Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HBLA, HAS oder TS Klessheim) bzw. Erfahrung im Kundenservice oder Handel
* Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
* Grundkenntnisse in MS Office
* Sorgfältige, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und gute Menschenkenntnis
* Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung mit Freude daran, Kunden und Kolleg:innen bestmöglich zu unterstützen
#### Unser Angebot an Sie:
* Ein hochinteressantes Aufgabengebiet in einem von Österreich aus expandierenden mitteleuropäischen Handelskonzern
* Die Sicherheit und Weiterentwicklungsmöglichkeiten eines wachsenden Unternehmens sowie individuelle Entwicklungspläne, um Qualifikationen zu entfalten und Karriere zu machen
* Homeoffice möglich nach Einarbeitung 1 Tag/Woche
* Das monatliche KV Gehalt für diese Position beträgt mindestens EUR 2.471,00 brutto (auf Basis Vollzeitbeschäftigung pro Monat). Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung
* Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen!