Kundendiensttechniker(m/w/x)

### Was wir gemeinsam bewegen 08:47 Uhr: Sie bringen das Gas-Brennwert Heizgerät zum Laufen. 11:23 Uhr: In der Kita Hoppelhasen faszinieren Sie die Kinder bei der Wartung der Wärmepumpe. 15:42 Uhr: Im Mehrfamilienhaus lösen Sie das Problem mit der Warmwasserbereitung. Als **Kundendiensttechniker** (m/w/d) repräsentieren Sie die **Marke Vaillant** bei unseren Kunden vor Ort. Lästige Fahrten ins Büro sind passé. **Ihre Arbeitszeit beginnt und endet an Ihrem Wohnort** und dazu gehören folgende Aufgaben: * Fehlersuche auf einen Blick, Störungsbehebung, Wartung und Reparaturen im Bereich der Heiztechnik * Als kompetente und lösungsorientierte Ansprechperson bei technischen Rückfragen stehen Sie den Vaillant-Partnern zur Verfügung * Die Erstellung von digitalen Berichten ermöglicht Ihnen und Ihren Kunden einen reibungslosen Ablauf * Sie finden eine sichere und kompetente Lösung für Probleme und übernehmen im Bedarfsfall eine serviceorientierte Beratung unserer Kunden * Wahrnehmung der Bereitschaft an wechselnden Wochenenden tagsüber (keine 24/7 Bereitschaft), die selbstverständlich attraktiv vergütet wird ### Was uns gemeinsam erfolgreich macht * **Qualifikation:** Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK (m/w/d), Gas-/Wasserinstallateur (m/w/d), Kälte- und Klimaanlagenbauer (m/w/d), Heizungsbauer (m/w/d) oder Elektroinstallateur (m/w/d) * **Erfahrung:** Mehrere Jahre Berufserfahrung im SHK-Bereich sowie erste Berufserfahrung als Techniker (m/w/d) im Kundendienst * **Persönlichkeit & Arbeitsweise:** Ausgeprägte Serviceorientierung, vertriebsorientiertes Denken und eine exzellente Kommunikationsstärke in der deutschen Sprache * **Wohnort:** Durch Ihren Wohnsitz in z.B. Dunningen, Rosenfeld, Schömberg oder angrenzend an der A81)Gebiet sind Sie schnell beim Kunden vor Ort, alternativ sind Sie umzugsbereit * **Führerschein & IT:** Führerschein der Klasse B sowie grundlegende Erfahrung im Umgang mit dem Computer ### Was uns besonders macht * **Flexible Arbeitszeiten:** Diese ermöglichen es Ihnen Familie und Beruf individuell aufeinander abzustimmen * **Einarbeitung:** Mit einem dreimonatigen Training in unserem modernen Schulungszentrum in Remscheid erfahren Sie eine intensive und praxisnahe Einarbeitung * **Vergütung nach IG Metall Tarifvertrag:** Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungspaket nach IG-Metall-Tarif NRW inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, weiteren Sonderzahlungen sowie 30 Tagen Urlaub auf Basis einer 35h-Woche an * **Weiterbildung:** Durch kontinuierliche Weiterbildung werden Sie jährlich mit unseren neuen Produkten und Systemen vertraut gemacht und erweitern so Ihre technischen Kompetenzen * **Firmenfahrzeug & IT:** Attraktives Servicefahrzeug (Mercedes Benz) inkl. moderner Ausstattung & zeitgemäßem Equipment (Laptop, IPhone) * **Jobrad & Fitnessbonus:** Wir bieten für alle unsere Mitarbeitenden ein Dienstradleasing zu attraktiven Konditionen und einen Zuschuss für Fitnessstudios von jährlich 120€ an * **Service wird bei uns großgeschrieben:** Unsere kompetente Servicehotline hilft Ihnen auch in schwierigen Situationen immer mit einem Ansprechpartner. Unser Overnight-Service wird Ihr Dienstfahrzeug über Nacht mit Material für Ihre Serviceeinsätze perfekt ausstatten * **Arbeitskleidung:** Ihnen steht die hochwertigste Kleidung von Engelbert Strauss zur Verfügung #### Ihr Kontakt: Sven Wagenknecht +49219118 4666