Intertek Holding Deutschland GmbH
Mitarbeiter im Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
Bremen
KL
Klöckner Pentaplast10 Tage
Kundendienstmitarbeiter(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
27721 Ritterhude
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du dafür verantwortlich, eine positive Kundenerfahrung zu schaffen, indem du Anfragen schnell bearbeitest und Probleme proaktiv löst. Du betreust lokale und globale Kunden und sorgst dafür, dass alle Aufträge korrekt erfasst und bearbeitet werden.
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Anforderungen
- •Erfahrung mit JD Edwards E1 und Salesforce
- •Umfassendes Verständnis von Finanzen, Lieferkette und Produktion
- •Kenntnisse im internationalen Handel, Incoterms und Zahlungsbedingungen
- •Kenntnisse in Microsoft Office
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Niederländisch und Englisch
- •Problemlösungsfähigkeiten
- •Selbstständigkeit
- •Detailorientierung und Perfektionismus
- •Proaktivität
- •Fähigkeit, unter Zeitdruck zu arbeiten
- •Ausgeprägte Kundenorientierung
- •Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
- •Bereitschaft, Wissen weiterzugeben
- •Reisebereitschaft zu Kunden und Messen
Keine Angabe
Deine Aufgaben
- •Positive Kundenerfahrung gewährleisten
- •Kundenanfragen schnell und zuverlässig bearbeiten
- •Probleme proaktiv lösen
- •Lokale und globale Kunden betreuen
- •Auftragserfassung selbstständig überprüfen
- •Richtigkeit der Daten sicherstellen
- •Machbarkeit der Kundenanfragen überprüfen
- •Konsistente Dienstleistungsbereitstellung sicherstellen
- •Kunden über Verzögerungen informieren
- •Offene Bestellungen täglich nachverfolgen
- •Kundenerwartungen im Rahmen der KP-Verpflichtung erfüllen
- •Leads für den Vertrieb generieren
- •Zusätzliche Produkte anbieten
- •Klare Kommunikation mit Vorgesetzten pflegen
- •Kritische Geschäftsprozesse unterstützen
- •Kundenbeschwerden schnellstmöglich melden
- •Fehler sofort eskalieren und Korrekturmaßnahmen ergreifen
- •Kundendienstverfahren anwenden
- •Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften sicherstellen
- •Umfassende Markt- und Produktkenntnisse entwickeln
Tools & Technologien
JD Edwards E1SalesforceMicrosoft Office
Sprachen
Niederländisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Klöckner Pentaplast erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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