Enterprise IT Experts - Rüdiger Mohne
Servicetechniker(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Düsseldorf
NE
NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH1 Monat
Kundendienst-/Servicetechniker Telekommunikation Festnetz & FTTH(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Düsseldorf
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und Dienstleister. Du analysierst technische Probleme vor Ort, optimierst Kundenprozesse und bringst frische Ideen ein, um die Servicequalität zu steigern.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im technischen, IT- oder Telekommunikationsbereich, wahlweise auch Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder fundierte Berufserfahrung
- •Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Kenntnis gängiger Telco-Prozesse; Erfahrungen im Ausbau und Entstörung von Netzwerk-Infrastrukturen (LWL, LAN, DSL) sowie im technischen Kundensupport
- •Technische Affinität zu Glasfaser, Telekommunikations-Netzen, Routern und IT-Infrastruktur
- •Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- •Strukturierte Arbeitsweise, Hands-on-Mentalität und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
- •Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch oder zusätzliche EDV-/Netzwerkkenntnisse sind ein Plus
- •Kundenorientierung und deren Zufriedenheit
- •Unternehmerisches Denken, Ziel- und Lösungsorientierung
- •Extrovertierte/r Netzwerker:in mit Ausdauer, Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit
- •Offenheit für Feedback, Teamorientierung und pragmatische Umsetzung
- •Begeisterung für Düsseldorf und Lust, das Netz der Stadt mitzugestalten
- •Motivation durch direkten Kontakt zu Kund:innen
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kund:innen optimal beraten
- •Technische Probleme vor Ort analysieren
- •Kunden-Hardware installieren und konfigurieren
- •Technische Dienstleister koordinieren
- •Reibungslosen Ausbau und Betrieb der Glasfaseranschlüsse sicherstellen
- •Kundenprozesse und CRM-Workflows optimieren
- •Dokumentation und Arbeitsanweisungen erstellen
- •Wissensdatenbank (FAQ) pflegen
- •Komplexe Fälle eskalieren und nachhaltige Lösungen finden
- •Neue Ideen zur Prozess- und Produktverbesserung einbringen
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Firmenwagen
- •Moderner Firmenwagen
Sinnstiftende Arbeit
- •Gestaltungsfreiheit
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitsformen
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?