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Institut AllergoSan Pharmazeutische Produkte Forschungs- und Vertriebs GmbH
Gestern

Kundenbindungsmanager(m/w/x)

Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
ab 2.362 / Monat
Graz

In dieser Rolle gestaltest du die Bindung zu den Kund:innen aktiv mit, indem du innovative Loyalty-Programme entwickelst und exklusive Events organisierst – von der Datenanalyse bis zur operativen Steuerung.

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Anforderungen

  • Studium Marketing, Betriebswirtschaft, Kommunikation oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrung in Kundenbindung oder CRM
  • Verständnis für Kundenbedürfnisse und Kundenbindung
  • Erfahrung in Konzeption von Kundenbindungsprogrammen
  • Analytische Fähigkeiten und KPI-basiertes Arbeiten
  • Organisationskompetenz und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Kreativität und Umsetzungsorientierung
  • Freude an Zusammenarbeit mit Schnittstellen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

  • Ganzheitliche Kundenbindungsstrategien mit Fokus auf Loyalty-Konzepte entwickeln
  • Kundenbindungsmaßnahmen entlang der Customer Journey analysieren
  • Optimierungspotenziale aus bestehenden Maßnahmen ableiten
  • Kundenclubs und Loyalty-Programme operativ steuern
  • Exklusive Clubvorteile, Events und Sonderaktionen konzipieren
  • Online- und Offline-Clubveranstaltungen planen und durchführen
  • Budget- und Erfolgskontrolle für Events verantworten
  • Zielgruppenspezifische Bonusprogramme und Reaktivierungsmaßnahmen umsetzen
  • Kunden- und Nutzungsdaten sowie relevante KPIs monitoren
  • Mit internen Stakeholder:innen und externen Partner:innen kooperieren

Tools & Technologien

CRM

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

  • Gleitzeit
  • Home-Office-Möglichkeit

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenlose Parkplätze

Öffi Tickets

  • Klimaticket Steiermark

Team Events & Ausflüge

  • Events

Lockere Unternehmenskultur

  • Familiäres Setting

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Geförderte Mahlzeiten
  • OMNi-BiOTiC®-Bar

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsangebote
  • Sportangebote

Sonstige Vorteile

  • Viele Goodies
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