Original Beschreibung

# Kundenbetreuer (m/w/d) Karrierestufe: Berufseinsteiger Standort: Halle, DE, 06112 Fachgebiet: Kundenservice & Reklamation Einheit: Allianz Direct Einstellende Einheit: Allianz Direct Versicherungs AG Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit oder Teilzeit Homeoffice: Hybrides Arbeiten Beschäftigungsverhältnis: Temporär ID: 74418 Funktions-Cluster: keine Angabe **Deine Aufgabe** * Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen: Du bist der Held unserer Kunden! Egal ob telefonisch oder schriftlich, du löst ihre Anliegen vollständig und zur vollsten Zufriedenheit. Dabei erkennst du proaktiv Möglichkeiten zur Verbesserung ihrer Erfahrungen und bietest passende Lösungen an, die ihren Bedürfnissen entsprechen. * Bedarfsorientierte Kundenberatung: Deine Fähigkeit, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen, macht dich zum kompetenten Berater, der die besten Lösungen findet. Du nutzt deine Expertise, um den Kunden auf zusätzliche Vorteile und Optionen aufmerksam zu machen, die ihren Bedürfnissen noch besser gerecht werden. * Eigenverantwortliches Handeln: Du agierst eigenverantwortlich innerhalb des vorgegebenen Rahmens und triffst Entscheidungen, die sowohl unseren Kunden als auch dem Unternehmen zugutekommen. Du identifizierst und nutzt Gelegenheiten, um den Kunden Mehrwert zu bieten und ihre Zufriedenheit zu steigern. **Was du mitbringst** * Leidenschaft für Kundenservice: Du brennst für exzellenten Kundenservice und setzt alles daran, unsere Kunden glücklich zu machen. Du siehst es als deine Mission, nicht nur Probleme zu lösen, sondern auch proaktiv Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses zu erkennen. * Kommunikationsstärke und Empathie: Mit deiner Kommunikationsstärke und Empathie kannst du dich mühelos in die Lage unserer Kunden versetzen. Du bist in der Lage, die Bedürfnisse der Kunden zu identifizieren und ihnen passende Lösungen anzubieten. Den Rest bringen wir dir bei! * Teamplayer: Du bist ein echter Teamplayer und trägst zu einer positiven und motivierenden Arbeitsatmosphäre bei. Du bist bereit, deine Ideen und Erkenntnisse zu teilen, um gemeinsam mit dem Team innovative Wege zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu finden. **Unser Angebot** * Intensive fachliche Einarbeitung: Wir bereiten dich mit einer umfassenden Einarbeitung optimal auf deinen Erfolg vor. * Stetige Weiterbildung: Bleibe immer am Puls der Zeit mit unseren regelmäßigen Kurzschulungen und Weiterbildungsangeboten. * Modernes Arbeitsumfeld: Genieße die Flexibilität des modernen Arbeitsumfelds, das wir als digitales Versicherungsunternehmen bieten. Die Allianz Group ist eine der am meisten vertrauten Versicherungs- und Vermögensverwaltungsgesellschaften der Welt. Die Betreuung unserer Mitarbeiter, ihrer Ambitionen, Träume und Herausforderungen macht uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam können wir ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder befähigt fühlt und das Vertrauen hat, zu forschen, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Welt um uns herum zu gestalten. Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein. Wir ermutigen Sie, Ihr ganzes Selbst bei der Arbeit einzubringen, egal, wo Sie herkommen, wie Sie aussehen, wen Sie lieben oder woran Sie glauben. Wir freuen uns daher über Bewerbungen unabhängig von ethnischer oder kultureller Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Join us. Let's care for tomorrow.

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