Kundenbetreuer(m/w/x)

Techem

Nürnberg

Du setzt dein Wissen in der Kundenbetreuung ein und bearbeitest Anfragen systematisch. Im Team klärst du Anliegen und sorgst dafür, dass die Prozesse eingehalten werden, während du die offenen Vorgänge im Blick behältst.

Anforderungen

•Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
•Berufserfahrung in kundennaher Position wünschenswert
•Spaß am aktiven Kundenkontakt
•Hohe Service- und Dienstleistungs- und Kundenorientierung
•Freundlichkeit und gute Kommunikationsfähigkeit
•Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes Ausdrucksvermögen
•Hohe Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
•Flexibilität, Teamfähigkeit, Organisationstalent
•Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten
•Sicherer Umgang mit MS-Office und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten

Deine Aufgaben

•Basiswissen der Kundenbetreuung anwenden
•Kundenkommunikation dokumentieren
•Kundenanliegen systematisch bearbeiten
•Teamarbeit zur Klärung von Anfragen
•Prozesse und Service-Level-Vereinbarungen einhalten
•Überwachung offener Vorgänge
•Prozessstörungen erkennen und weitergeben

Deine Vorteile

Digitaler Willkommensanruf

2-tägige Einarbeitungsveranstaltung

Individuelle Einarbeitungspläne

Schnelle Übernahme von Verantwortung

Kreative Freiheit und hilfsbereite Kollegen

30 Tage Urlaub

Sonderurlaub

Eigener Firmenlaptop

Reisevergütung

Kapitalbildende Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Kostenfreies Wasser und Kaffee

Gute Anbindung zum Hauptsitz

Vielfältige Veranstaltungsformate

Techem-Leasingfahrrad

Aktives Gesundheitsmanagement 'Techem Vital'

Vorteile über 'Corporate Benefits'

Digitale und dynamische Umgebung

Zukunftsorientierte Projekte

Neue Technologien und Arbeitsmethoden

Entwicklungsspielraum für Ideen

Gutes Networking und kooperative Arbeitsumgebung

Werteverständnis von Offenheit und Klarheit

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