Du unterstützt Kund:innen bei der Auswahl, prüfst Bestellungen und löst Reklamationen, um sicherzustellen, dass sie glücklich sind.
Anforderungen
- •Kaufmännische oder technische Ausbildung
- •Talent für Kundenservice
- •Digital fit und sicher im Umgang mit MS Office
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
- •Gute Englischkenntnisse
- •Französisch von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Kund:innen bei ihrer Auswahl unterstützen
- •Bestellungen prüfen und abwickeln
- •Kund:innen glücklich machen
- •Kundenstammdaten managen und pflegen
- •Reklamationen professionell und empathisch lösen
Deine Vorteile
Offene Unternehmenskultur
Flexible Arbeitszeiten
Moderne Arbeitsplätze
Gut ausgestattete Küche
Erholungsbeihilfe
Job Rad
Zuschläge für Feiertage und Samstage
Unterstützung bei KITA-Beiträgen
Weiterbildungsbudget
Mitarbeiterrabatte
Spannendes Arbeitsumfeld
Original Beschreibung
## Kundenbetreuer:in (m/w/d) im Onlinehandel für Felgen & Kompletträder | Deine Chance, deine Leidenschaft für Autos in den Job zu bringen!
###### Permanent employee, Full or part-time ·Dresden,Siebenlehn
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##### Benzin im Blut, aber keine Lust mehr auf ölverschmierte Hände?
Dann starte mit uns durch!
Wir suchen eine begeisterte Persönlichkeit, die mit Herz & Verstand unsere Kund:innen betreut. Egal, ob du aus dem KFZ-Bereich kommst oder einfach Talent für Kundenservice hast – wenn du für exzellenten Service brennst, bist du bei uns genau richtig!
##### DIESE SPANNENDEN AUFGABEN WARTEN AUF DICH:
✅ Du hilfst Kund:innen, genau das Richtige zu finden – per Mail & Telefon.
✅ Du prüfst Bestellungen & sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
✅ Du bist die Stimme unseres Shops & machst Kund:innen happy.
✅ Du managst Kundenstammdaten & pflegst langfristige Beziehungen.
✅ Du löst Reklamationen professionell & empathisch.
##### DAS WÜNSCHEN WIR UNS VON DIR:
* Dein Background? Kaufmännische oder technische Ausbildung – oder einfach Talent für Kundenservice!
* Deine Leidenschaft? Autos, Felgen & zufriedene Kund:innen.
* Dein Skillset? Du bist digital fit & sicher im Umgang mit MS Office.
* Sprache? Deutsch top, Englisch nice-to-have, Französisch wäre ein Bonus!
##### Warum German eTrade der beste Platz für dich ist:
Bei uns trifft Innovation auf Teamgeist: Wir schätzen Menschen, die mit Eigeninitiative und kreativen Ideen neue Wege gehen möchten. Wir leben eine offene Feedback-Kultur, in der jede Meinung zählt – egal, ob du gerade erst startest oder schon viel Erfahrung mitbringst. Ehrliche Worte und gegenseitige Unterstützung sind für uns selbstverständlich.
Unsere Arbeitsweise? Dynamisch, agil und immer am Puls der Zeit – wir setzen auf transparente Kommunikation und klare Prozesse, die uns helfen, jeden Tag ein Stück besser zu werden. Bei uns wird "Wir ziehen alle an einem Strang" nicht nur gesagt, sondern gelebt: gemeinsam, engagiert und mit viel Spaß an der Sache. Deine Ideen? Willkommen. Dein Engagement? Unverzichtbar. Deine Perspektive? Wertvoll.
##### UNSERE EXTRAS FÜR DICH:
* **Offene Unternehmenskultur:** Wir leben eine offene und dynamische Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, fordern und fördern unsere Talente und bieten viel Spielraum für kreative Ideen.
* **Flexible Arbeitszeiten:** Bei uns kannst Du Deine Arbeitszeiten flexibel planen, um Beruf und Privatleben optimal zu vereinen.
* **Moderne Arbeitsplätze:** Genieße ergonomische, mit höhenverstellbaren Tischen ausgestattete Arbeitsplätze, die Gesundheit und Wohlbefinden fördern.
* **Gut ausgestattete Küche:** Nutze unsere bestens ausgestattete Küche, inklusive einer prall gefüllten Müslibar, die keine Wünsche offen lässt.
* **Erholungsbeihilfe:** Wir unterstützen Deine Erholung mit speziellen Beihilfen, damit Du stets energiegeladen bist.
* **Job Rad:** Profitiere von unserem Angebot eines Job Rades, um gesund und umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen.
* **Zuschläge für Feiertage und Samstage:** Erhalte für Arbeit an Feiertagen einen Zuschlag von 50% und an Samstagen während der Saison, wenn im Wechsel gearbeitet wird, einen Zuschlag von 25%.
* **Unterstützung bei KITA-Beiträgen:** Wir helfen Dir bei den Beiträgen für die Kinderbetreuung, damit Du beruhigt arbeiten kannst.
* **Weiterbildungsbudget:** Entwickle Dich stetig weiter mit unserem individuellen Weiterbildungsbudget.
* **Mitarbeiterrabatte:** Spare bei Reifen und Felgen mit unseren exklusiven Mitarbeiterrabatten.
* **Spannendes Arbeitsumfeld:** Werde Teil eines spannenden Arbeitsumfelds, das viel Raum für Ideen bietet und die Möglichkeit, ein starkes mittelständisches Unternehmen auf seinem Wachstumskurs zu unterstützen.**Du bist jetzt schon neugierig auf uns? Wir auch auf Dich.**