Kundenbetreuer:in für Ärzte und Zahnärzte im Innendienst(m/w/x)

## Kundenbetreuer für Ärzte und Zahnärzte im Innendienst (m/w/d) ###### Permanent employee, Full-time · Saarbrücken --- ##### Wir suchen dich! Kundenbetreuung ist dein Ding? Du bist ein Organisationstalent, liebst die Kommunikation mit Kunden und hast Spaß daran, dich aktiv einzubringen und Verantwortung zu übernehmen? > **Dann sollten wir uns kennenlernen!** **Kundenbetreuer für Ärzte und Zahnärzte im Innendienst (m/w/d)** ##### Deine Aufgaben: * Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen (nur Inbound - kein Verkauf) * Professionelle Annahme und Klärung von Beschwerden und Reklamationen * Sorgfältige und eigenständige Bearbeitung diverser Backoffice-Tätigkeiten (Antragsbearbeitung, Datenerfassung, Abwicklung von Stornierungen und Überzahlungen) * Aktive und systematische Weiterentwicklung unserer Kunden im Abrechnungs- und Bankbereich ##### Was für uns am wichtigsten ist: * **Die Chemie muss stimmen!** Neben deiner Fachexpertise ist es für uns wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen * Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten * Du bist bei uns keine „Nummer“, sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied * Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe * Du solltest damit umgehen können, dass es in unserem Team auch mal „rund“ gehen kann; wir verlieren aber trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig ##### Das bringst du mit: * Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise aus dem Finanzdienstleistungsbereich * Freude am Kundenkontakt und Kommunikationsstärke * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankkauffrau/-mann oder Versicherungskauffrau/-mann ##### Wir bieten Dir: * Einen sicheren, langfristigen und modernen Arbeitsplatz sowie ein sehr gutes Betriebsklima * Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, dieses aktiv mitzugestalten * Moderne technische Ausstattung (hoher Digitalisierungsgrad, papierloses Büro) * Eine fundierte und praxisbezogene Einarbeitung mit persönlichem Mentor * Regelmäßige Schulungen und Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung * Moderne, lichtdurchflutete und klimatisierte Büroräume sowie kostenloser Firmenparkplatz * Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge * Betriebliches Gesundheitsmanagement (Dienstradleasing, Gesundheitstage etc.) * corporate benefits (Mitarbeitervorteile bei über 800 namhaften Anbietern) * Kaffee und Wasser for free * Wiederkehrende Firmen- und Teamevents * Flexible und geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit) mit kurzem Freitag, kein Schichtdienst, keine Wochenendtätigkeit * 30 Tage Urlaub pro Jahr * Mobiles Arbeiten bis zu 60%